Nhân Viên Sale Admin

- Làm theo ca: Ca 1: 8h đến 17h30, Ca 2: từ 13h30 đến 22h30, đổi ca theo tuần. 

- Trực chat trả lời tin nhắn, tư vấn những câu hỏi của khách hàng trên các kênh: mạng xã hội (FB, IG, tiktok..), phụ trách các sàn thương mại điện tử, email, website.

- Chăm sóc khách hàng cũ, up sales, nhận và xử lý phản hồi, xử lý khiếu nại của khách hàng. 

- Xử lý đơn hàng cho khách: lên đơn, đóng gói, giao nhận, đối soát thanh toán, gọi xác nhận đơn & xử lý phát sinh liên quan đơn hàng, điều phối đóng đơn gửi cho khách.

- Điều chuyển đơn hàng về các cửa hàng để giao cho khách hàng online

- Nghiên cứu, đề xuất điều chỉnh các kịch bản tư vấn khách hàng để đạt hiệu quả doanh số công ty đưa ra

- Soạn thảo các câu mẫu gửi báo giá cho khách hàng, file thông tin sản phẩm tư vấn, các thông báo tới khách hàng, chương trình khuyến mại.

- Theo dõi cập nhật tồn kho, đối soát công nợ của các kênh bán hàng online với cửa hàng

- Cập nhật các số liệu về doanh số, doanh thu định kỳ hàng ngày, tuần, tháng báo cáo cho cấp trên

- Báo cáo công việc hàng ngày theo yêu cầu vào bảng mẫu

- Hỗ trợ các công việc khác trong phòng theo yêu cầu của quản lý.

- Lập mục tiêu công việc và kế hoạch công việc tháng. Gửi Báo cáo theo tuần / tháng / ngày.

Lương thỏa thuận theo năng lực: từ 8 triệu đến 10 triệu.

Được làm việc trong môi trường năng đông, thân thiện và được sự hỗ trợ để phát huy tối đa khả năng của nhân viên.

Được hưởng đầy đủ các quyền lợi theo quy định của luật lao động (BHXH, BHYT, BHTN và 12 ngày phép năm) và các quyền lợi khác theo quy định của nhà nước và thỏa ước lao động của công ty (lương tháng 13, thưởng hiệu quả kinh doanh, lễ, tết,....)