Nhân Viên Vận Hành Thương Mại Điện Tử

- Quản lý toàn diện các gian hàng trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, TikTok Shop).
- Xây dựng, tối ưu nội dung sản phẩm (hình ảnh, mô tả, từ khóa SEO) và đảm bảo thông tin luôn cập nhật.
- Giám sát chặt chẽ tình trạng tồn kho, phối hợp với hệ thống KiotViet để đảm bảo hoạt động bán hàng thông suốt.
- Theo dõi và xử lý tất cả các đơn hàng, đảm bảo tuân thủ SLA về thời gian xử lý và phản hồi khách hàng.
- Phối hợp với bộ phận Chăm sóc Khách hàng và Kho để giải quyết kịp thời các yêu cầu đổi trả và khiếu nại.
- Phân tích hiệu quả kinh doanh theo từng kênh, bao gồm doanh thu, lợi nhuận gộp và chi phí (phí sàn, vận chuyển, marketing).
- Lập báo cáo định kỳ (tuần/tháng) về các chỉ số kinh doanh quan trọng.
- Đề xuất và triển khai các chương trình khuyến mãi, quảng cáo trên sàn để tăng doanh số và thu hút khách hàng.

- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm thực tế trong việc vận hành và tối ưu các gian hàng trên các sàn TMĐT lớn như Shopee, Lazada, TikTok Shop.
- Thành thạo sử dụng Excel để phân tích số liệu và đối soát chi phí.
- Có kiến thức chuyên sâu về các loại phí sàn TMĐT và quy trình đối soát.
- Ưu tiên ứng viên có kỹ năng sử dụng các công cụ thiết kế cơ bản (Canva, CapCut).
- Yêu cầu có khả năng làm việc nhanh nhẹn, cẩn thận, tỉ mỉ và có tư duy phân tích, giải quyết vấn đề tốt.

- Mức lương thỏa thuận dựa trên năng lực và kinh nghiệm.
- Thưởng các dịp lễ, tết, sinh nhật, kết hôn theo quy định của công ty.
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo luật lao động Việt Nam.
- Lương tháng 13.
- Môi trường làm việc năng động, có cơ hội phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực TMĐT.