Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Giao Hàng Nhanh
Telesales Leader
Thông tin chung
Ngày đăng
14/02/2025
Cấp bậc
Quản lý nhóm- giám sát
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
3 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
1. Lên kế hoạch thực hiện, phát triển kinh doanh:
- Xây dựng ý tưởng chiến lược bán hàng hiệu quả, đề xuất phương án kinh doanh;
- Đảm bảo cập nhật kịp thời chiến lược, mục tiêu bán hàng cho các thành viên trong team;
- Tổ chức, điều phối hoạt động của team theo mục tiêu đề ra.
2. Quản lý đội ngũ Telesales để đạt được mục tiêu kinh doanh:
- Giám sát chất lượng, số cuộc gọi và doanh thu của từng nhân viên hàng ngày theo chỉ tiêu của cấp trên đưa ra;
- Theo dõi, đôn đốc, khích lệ hoạt động bán hàng của các nhân viên telesales nhằm hoàn thành chỉ tiêu được giao;
- Xử lý các vấn đề trong quá trình tư vấn và làm việc của nhân viên: Khách hàng khó tiếp cận, Khách hàng cần hỗ trợ gấp trong ngày,...;
- Tạo động lực làm việc, phát triển cho nhân viên.
3. Đào tạo các thành viên trong team:
- Hướng dẫn, training nhân viên mới;
- Đào tạo nhân viên trong team thành chuyên viên bán hàng giỏi, thúc đẩy sự tăng trưởng mạnh cho team.
4. Đánh giá công việc và báo cáo công việc lên cấp trên.
5. Lập kế hoạch và phối hợp cùng phòng nhân sự tuyển dụng, đào tạo và đánh giá (performance review) cho đội ngũ Telesales.
- Lên yêu cầu tuyển dụng khi cần tuyển thêm hoặc có nhân viên nghỉ;
- Đánh giá hiệu suất theo kỳ cho các thành viên trong team.
Yêu cầu công việc
1. Trình độ học vấn:
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan;
- Có kiến thức về thị trường thương mại điện tử hoặc vận chuyển và kinh doanh là một lợi thế.
2. Kinh nghiệm:
- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc lĩnh vực telesales hoặc bán hàng;
- Có kinh nghiệm tối thiểu từ 1 năm tại vị trí trưởng nhóm trong các ngành dịch vụ B2B, SaaS; hoặc có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm tại các vị trí nhân viên bán hàng specialist, có thành tích cao trong các ngành dịch vụ B2B, SaaS.
3. Kỹ năng:
- Kỹ năng lãnh đạo, năng lực tổ chức, quản lý nhóm;
- Kỹ năng giải quyết vấn đề;
- Kỹ năng phân tích và tư duy logic;
- Kỹ năng giao tiếp tốt;
- Kỹ năng làm việc nhóm và làm việc độc lập tốt;
- Khả năng quản lý thời gian và chủ động trong công việc.
4. Yêu cầu khác:
- Có laptop.
Quyền lợi
- Thu nhập hấp dẫn: lương cứng + thưởng KPI;
- Bảo hiểm full lương, đặc biệt bảo hiểm sức khỏe nâng cao;
- Có 12 ngày nghỉ phép hằng năm, đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, lương tháng 13;
- Cơ hội học hỏi từ các đồng nghiệp có nhiều kinh nghiệm, môi trường năng động;
- Được hướng dẫn với đội ngũ Quản lý tận tình và giàu kinh nghiệm;
- Được đào tạo bài bản, lộ trình thăng tiến theo năng lực.
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 7/28 Thành Thái, Rivera Park, Quận 10, Quận 10
Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Giao Hàng Nhanh
Địa chỉ:7/28 Thành Thái, Rivera Park, Quận 10
Quy mô:Trên 300 người
GHN là một trong những công ty e-Logistics hàng đầu trong lĩnh vực giao nhận và vận chuyển hàng hóa tại Việt Nam. Kể từ khi thành lập vào năm 2012, GHN đã liên tục tạo ra nhiều thay đổi đáng tự hào cho thị trường thương mại điện tử Việt Nam nói riêng và nền kinh tế đất nước nói chung.
Với gần 10 năm hoạt động, GHN đã đạt được những thành công nhất định trong các lĩnh vực:
- Mạng lưới giao hàng phủ khắp 63/63 tỉnh thành;
- 10.000.000 đơn đặt hàng được giao thành công mỗi tháng;
- Hơn 200.000 cửa hàng trực tuyến và doanh nghiệp đã tin tưởng;
- Đối tác chiến lược của 4 nền tảng thương mại điện tử lớn: Tiki, Shopee, Lazada, Sendo & SMEs trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
