Trưởng Phòng Telesales - Chăm Sóc Khách Hàng

Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ Telesales nhằm đạt chỉ tiêu doanh số.
Xây dựng kế hoạch kinh doanh, phân bổ KPI và giám sát hiệu quả làm việc của nhân viên.
Theo dõi chất lượng cuộc gọi, hỗ trợ xử lý tình huống và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
Quản lý, phân bổ dữ liệu khách hàng và đảm bảo cập nhật thông tin trên hệ thống.
Tổng hợp, phân tích kết quả kinh doanh và báo cáo định kỳ cho Ban Giám đốc.
Phối hợp với các phòng ban liên quan để tối ưu quy trình bán hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Nữ, từ 27 – 40 tuổi, ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên; có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc quản lý đội ngũ Telesales/Sales.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực thẩm mỹ, spa, làm đẹp hoặc dịch vụ.
Có kỹ năng quản lý, đào tạo nhân sự, lập kế hoạch và thúc đẩy doanh số.
Giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống tốt; có tinh thần trách nhiệm và khả năng chịu áp lực công việc.
Thành thạo tin học văn phòng, mạng xã hội; biết sử dụng CRM là một lợi thế.

- Làm việc theo giờ hành chính: Sáng 8h-12h - Chiều 13h-17h00

Sáng thứ 7 8h-12h | Chiều nghỉ

• Thu nhập hấp dẫn: Thỏa thuận theo năng lực (Lương cơ bản + Thưởng doanh thu/KPI).

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện và có nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp.

• Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.

• Hưởng chế độ nghỉ phép năm, nghỉ Lễ/Tết và các chính sách phúc lợi của Công ty.

• Tham gia các chương trình du lịch, teambuilding và hoạt động nội bộ định kỳ hằng năm.

• Được trải nghiệm miễn phí hoặc hưởng chính sách ưu đãi đặc biệt đối với các dịch vụ làm đẹp, chăm sóc sức khỏe tại Công ty.