Công Ty CP Vàng Bạc Đá Quý Lộc Phúc
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương :
7 - 8 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
06/06/2024
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
10/05/2024
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
3
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Mô tả công việc
- Thu thập ý kiến khách hàng dưới nhiều hình thức: trực tiếp, gián tiếp, social,... Phân tích sàng lọc khách hàng. Lập các báo cáo liên quan.
- Tiếp nhận những khiếu nại của khách hàng. Chủ động lắng nghe phản hồi của khách hàng. Giải quyết linh hoạt theo đúng tiêu chí và chính sách của công ty, xây dựng mối quan hệ sau khiếu nại với khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng đã phát sinh giao dịch tại công ty trong vòng 24h.
- Theo dõi sinh nhật khách hàng, kết hợp cùng cửa hàng để gọi điện / gửi mail / tin nhắn chúc mừng.
Yêu cầu công việc
- Có khả năng giao tiếp, lắng nghe và phản hồi
- Biết sử dụng ngôn từ là 1 lợi thế
- Ưu tiên kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương
Quyền lợi
- Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm bắt buộc theo qui định của nhà nước.
- Trang bị máy tính, thiết bị hỗ trợ trong công việc.
- Teambuilding, Training, mua hàng ưu đãi,…
- Lương thưởng 13 + Thành tích cá nhân + hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
- Môi trường làm việc trẻ, năng động, tôn trọng lẫn nhau và cùng nhau phát triển.
- Cơ hội được học hỏi và đào tạo nghiệp vụ trong suốt quá trình làm việc.
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 532 Cộng Hòa, Tân Bình
Công Ty CP Vàng Bạc Đá Quý Lộc Phúc
Địa chỉ:532-534 Đường Cộng Hòa – 2A Nhất Chi Mai, Phường 13, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô:150 - 300 người
LỘC PHÚC FINE JEWELRY - Điểm Đến Trang Sức Chất Lượng Tại Việt Nam
Kể từ năm 2015, khi Lộc Phúc Fine Jewelry chính thức ra đời đã xác định hướng đi mới, trở thành nhà tiên phong trên con đường đưa trang sức cao cấp theo tiêu chuẩn quốc tế đến với khách hàng Việt Nam.
Lộc Phúc tự hào tạo ra những trang sức tinh xảo bằng cách chỉ chọn lựa những chất liệu thượng hạng và khéo léo đặt chúng vào trong các thiết kế hoàn hảo nhất. Trang sức trở nên giá trị hơn khi được chế tác với công nghệ hiện đại, hệ thống trang thiết bị tân tiến, cùng với tư duy, sự sáng tạo vô tận của người thiết kế, đôi bàn tay tài hoa và sự tỉ mỉ của cả đội ngũ tâm huyết.
Lộc Phúc hiện sở hữu hơn 3.600 thiết kế được sáng tạo và cập nhật mỗi ngày, hơn 20 bộ sưu tập với nhiều chủ đề khác nhau như: trang sức cưới hỏi, trang sức thời trang đá Cubic Zirconia, trang sức công sở, trang sức kim cương, trang sức đá màu, trang sức ngọc trai... phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, hướng đến sự trẻ trung, hiện đại và thanh lịch. Mỗi khách hàng đều có cơ hội được chiêm ngưỡng vẻ đẹp thuần khiết của các loại đá quý hiếm trên thế giới cùng với công nghệ chế tác độc quyền của chúng tôi.
Để trở thành điểm đến trang sức chất lượng tại Việt Nam, Lộc Phúc chú trọng nhiều vào yếu tố nhân sự, luôn xem nhân viên là tài sản để cạnh tranh với các thương hiệu khác trong và ngoài nước. Chính vì thế, Lộc Phúc rất quan trọng việc tuyển chọn và đào tạo đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp trong cung cách và sở hữu nền tảng kiến thức chuyên môn vững vàng, đạt tiêu chuẩn dịch vụ bán hàng 5 sao để phục vụ khách hàng.
