Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT
Cầu Giấy, Hà Nội - Nhân Viên Thu Cước Dịch Vụ Viễn Thông
Ngày cập nhật:29/08/2024 04:48
Lượt xem:154
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
29/08/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
5
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
30 - 45 tuổi
Yêu cầu bằng cấp
Trung cấp
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Liên hệ Khách hàng, Thu cước sử dụng dịch vụ Internet, truyền hình FPT hàng tháng qua APP hoặc đến địa chỉ khách hàng theo địa bàn được phân công.
- Xác minh thực trạng sử dụng dịch vụ; cập nhật thông tin, địa chỉ khách hàng; Thu hồi các thiết bị khi khách hàng không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.
- Hỗ trợ khách hàng báo sự cố đến cán bộ quản lý, tương tác với các bộ phận liên quan để giải quyết và chăm sóc khách hàng khi có khiếu nại hoặc vấn đề phát sinh.
- Tạo ra những tương tác, trải nghiệm tốt tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi hình thức.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Trưởng Bộ phận/ Đơn vị.
- Địa bàn làm việc (ưu tiên ứng viên cư trú tại địa bàn): quận Cầu Giấy, Hà Nội.
- Làm việc tại văn phòng và đến trực tiếp nhà KH khi được phân công.
Yêu cầu công việc
- Nam/ Nữ, tuổi từ 30 đến 45
- Thường trú/tạm trú lâu dài quanh khu vực thu cước, thông thạo địa bàn, có kinh nghiệm giao nhận, thu tiền tại nhà
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, tính tình thật thà, cẩn thận, chịu khó, kiên nhẫn, có sức khỏe tốt.
- Sử dụng thành thạo máy tính.
- Có tư duy "Khách hàng là trọng tâm".
Quyền lợi
- Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty (BHXH, BHYT, BHTN, ...)
- Lương cao nhất lên đến trên 15 triệu/tháng
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, công việc ổn định, lâu dài
Địa điểm làm việc
Hà Nội, 34 Trần Quốc Hoàn, Cầu Giấy
Chia sẻ
