Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Hwin
Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương :
10 - 15 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
20/05/2024
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
27/04/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
5
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Trung cấp
Yêu cầu kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm của công ty
- Tìm cách giải quyết các vấn đề mà khách hàng gặp phải một cách hiệu quả nhất
- Trả lời tin nhắn, tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm của công ty
- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan
- Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên
- Hỗ trợ đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng cho khách
- Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng
- Tư vấn sản phẩm và upsale
Yêu cầu công việc
- Giọng nói dễ nghe, không nói lắp, không nói ngọng
- Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng,chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
- Năng động, nhanh nhẹn, xử lý tình huống tốt, chịu được áp lực
- Chủ động trong công việc, làm việc nhiệt tình, trách nhiệm
- Yêu cầu có laptop cá nhân
Quyền lợi
- Lương : 5k/1 cuộc gọi thành thành công, 50k/1 feedback, 1% doanh thu đơn dưới 5 triệu, 2% đơn trên 5 triệu
- Phụ cấp 1.000.000đ (điều kiện đi làm trên 20 ngày công/tháng)
- Thu nhập trung bình 10.000.000 - 20.000.000đ
- Đóng BHXH sau 6 tháng kể từ ngày nhận việc
- Môi trường trẻ trung, năng động,có cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn
- Xét tăng lương 2 lần/năm hoặc theo năng lực
- Văn hóa mở, được thể hiện năng lực bản thân, thử sức với nhiều vị trí không giới hạn
- Du lich, teambuilding, các hoạt động nội bộ thường xuyên với công ty.
- Cạnh tranh công bằng, cơ hội thăng tiến tốt.
- Được làm việc trực tiếp với các lãnh đạo có tầm nhìn
- Phát triển bản thân liên tục.
- Thời gian làm việc: Sáng 9h-12h, Chiều 14h-17h (Từ thứ 2- thứ 7)
Địa điểm làm việc
Hà Nội, Số 01 – 9th AVE Sunrise1, Khu đô thị The Manor Central Park, Hoàng Mai
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Hwin
Địa chỉ:Số 01 – 9th AVE Sunrise1, Khu đô thị The Manor Central Park, Đường Nguyễn Xiển, Phường Đại Kim, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Quy mô:150 - 300 người
Giới thiệu về Công ty:
- Công ty Cổ phần Tập đoàn Hwin thành lập từ tháng 10/2023
- Lĩnh vực: Công ty Cổ phần Tập đoàn Hwin hoạt động đa lĩnh vực mỹ phẩm, đồ gia dụng, mẹ và bé, thực phẩm chức năng, bán hàng 100% online trên các nền tảng thương mại điện tử
- Tầm nhìn: Công ty Cổ phần Tập đoàn Hwin nỗ lực trở thành biểu tượng của sự xuất sắc trong lĩnh vực kinh doanh đa ngành, phân phối các sản phẩm cao cấp thông qua mạng lưới thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam. Chúng tôi kiên định trong việc cung cấp một không gian mua sắm trực tuyến an toàn, thuận tiện và đáng tin cậy.
Chúng tôi hướng tới mục tiêu xây dựng và nuôi dưỡng niềm tin yêu từ phía khách hàng vào thương hiệu Hwin, qua đó tạo dựng giá trị bền vững cho khách, đối tác và toàn thể cộng đồng.
- Giá trị cốt lõi: Hiệu suất đỉnh cao - Đổi mới - Đền đáp tiếp nối - Nhân bản - Nhân văn
