Công Ty TNHH Thương Mại Giải Pháp Ưu Việt
Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Ngày cập nhật:05/09/2024 03:16
Lượt xem:157
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
05/09/2024
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Yêu cầu giới tính
Nữ
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
2 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
1. TIẾP NHẬN VÀ XỬ LÝ YÊU CẦU DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG:
- Tiếp nhận và xử lý các thông tin về yêu cầu hỗ trợ từ các phòng ban Nội bộ và Khách hàng.
- Tiếp nhận thông tin, xử lý và phản hồi lên hệ thống CRM.
- Phối hợp cùng với bộ phận xây dựng, theo dõi và quản lý chương tình và các vấn đề về chăm sóc khách hàng.
2. LÀM VIỆC VỚI NHÀ CUNG CẤP
- Liên hệ với Đối tác, Nhà cung cấp về thông số, tài liệu sản phẩm hỗ trợ Kỹ thuật của các ngành Hàng.
- Trao đổi những vấn đề liên quan đến bảo hành, bảo trì và tư vấn sản phẩm từ Hãng. Theo dõi và quản lý danh mục hàng bảo hành.
3. QUẢN LÝ HỒ SƠ
- Chuẩn bị tài liệu, chứng từ dịch vụ cung cấp cho kỹ thuật triển làm việc với phía Công trình.
- Phối hợp hỗ trợ thông tin với các phòng ban nội bộ.
- Xây dựng, đề xuất quy trình, quy định đối với Bộ phận.
4. XÂY DỰNG VÀ QUẢN LÝ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
- Xây dựng những ý tưởng và đề xuất kế hoạch nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hoạt động của Phòng Dịch vụ khách hàng
Yêu cầu công việc
- Nữ dưới 35 tuổi, tốt nghiệp Đại Học
- Bắt buộc TIẾNG ANH giao tiếp tốt (nghe, nói, đọc, viết), biết thêm tiếng Hoa là lợi thế
- Thành thạo kỹ năng văn phòng Microsoft Office
- Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Ứng viên có kinh nghiệm làm về nội thất là lợi thế
- Kỹ năng phân tích, giao tiếp, thuyết trình, đàm phán và thuyết phục tốt
- Khả năng xử lý thông tin qua điện thoại, nắm bắt nhanh, chính xác nội dung cốt lõi,...
Quyền lợi
- Mức lương thỏa thuận theo năng lực
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định nhà nước (tham gia BHXH, BHYT, BHTN)
- Khám sức khỏe định kỳ, du lịch hàng năm, Teambuilding, Year end party...
- Thưởng vào các dịp Lễ, Tết, thưởng tháng 13, thưởng thâm niên ...
- Chế độ làm việc đảm bảo và có cơ hội thăng tiến.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
- Được tham gia các khóa đào tạo để nâng cao.
Địa điểm làm việc
TP.HCM, A25 - A26 KDC Kim Sơn, Nguyễn Hữu Thọ, phường Tân Phong, Quận 7
Chia sẻ
Công Ty TNHH Thương Mại Giải Pháp Ưu Việt
Địa chỉ:A25-26 KDC Kim Sơn, Đường Nguyễn Hữu Thọ, Phường Tân Phong Q7
Quy mô:10 - 150 người
Được thành lập từ năm 2010, Uu Viet Solutions là nhà cung cấp các giải pháp toàn diện về nội thất phòng tắm và thiết bị an ninh cao cấp hàng đầu tại Việt Nam với hơn 10 thương hiệu nổi tiếng toàn thế giới, trải dài từ đẳng cấp siêu sang (Jörger) đến phân khúc 5 sao (Brizo, Delta, Axent, Bagnodesign, Bette, Innoci, Aliseo…).
Với sự góp mặt của những thương hiệu đỉnh cao đến từ Mỹ và Châu Âu, chắc chắn sẽ mang đến cho khách hàng những giải pháp với chất lượng vượt trội, thiết kế ấn tượng và công nghệ thông minh, góp phần tạo nên một không gian sống an toàn, tiện nghi và thể hiện rõ nét cá tính riêng của mỗi người.
Với sự góp mặt của những thương hiệu đỉnh cao đến từ Mỹ và Châu Âu, chắc chắn sẽ mang đến cho khách hàng những giải pháp với chất lượng vượt trội, thiết kế ấn tượng và công nghệ thông minh, góp phần tạo nên một không gian sống an toàn, tiện nghi và thể hiện rõ nét cá tính riêng của mỗi người.
