Công Ty TNHH MTV Ô Tô Trường Hải Long Biên - Hà Nội
Chuyên Viên Tư Vấn - Hà Nội
Thông tin chung
Ngày đăng
27/06/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
8
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Mô tả công việc
- Nhắc khách hàng lịch bảo hành, bảo dưỡng theo định kỳ
- Quản lý dữ liệu thông tin khách hàng và phối hợp với bộ phận CSKH truy xuất kịp thời khi cần thiết.
- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng. Đặt và kiểm soát lịch đặt hẹn bảo hành-sửa chữa xe.
- Tiếp nhận các thông tin về cuộc đặt hẹn của khách hàng, ghi đầy đủ các thông tin và theo dõi khách hẹn.
- Tiếp nhận xe khách hàng, tạo phiếu yêu cầu sửa chữa và ghi rõ các yêu cầu của khách hàng và hiểu chính xác các yêu cầu của khách hàng.
- Đưa ra chi phí ước tính rõ ràng, thời gian hoàn tất công việc và thông tin cho khách hàng thường xuyên về tiến độ công việc.
- Giám sát tiến độ công việc và thông tin thường xuyên cho khách hàng về sự thay đổi của chi phí cũng như thời gian giao xe.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các chuyên ngành Công nghệ ô tô, Cơ khí động lực.
- Có kinh nghiệm trên 1 năm trong lĩnh vực sửa chữa, tư vấn dịch vụ sửa chữa.
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
- Nắm vững kiến thức kỹ thuật ô tô, quy trình dịch vụ. Khả năng sử dụng máy chẩn đoán tốt
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt. Sử dụng tốt phần mềm MS Office.
- Ưu tiên có GPLX dấu B2 trở lên
Quyền lợi
- Lương cứng từ 9 triệu trở lên + Thưởng năng suất
- Đóng BHXH sau thời gian thử việc.
- Phụ cấp cơm trưa (40k/suất), điện thoại (200-300k/tháng).
- Khám sức khỏe định kỳ.
- Nghỉ hàng tuần chiều thứ Bảy, Chủ Nhật. Nghỉ Lễ/Tết, phép năm theo quy định. Được thanh toán phép năm những ngày chưa nghỉ.
- Các chế độ phúc lợi hấp dẫn khác theo quy định của Công ty.
- Làm việc trong môi trường trẻ, năng động, chuyên nghiệp, được phát huy tốt năng lực bản thân.
