Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email hoặc các kênh khác.
- Tư vấn, cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ, chính sách của công ty cho khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ, giải quyết các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Thu thập phản hồi của khách hàng để báo cáo và đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ.

- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo bài bản.
- Giọng nói dễ nghe, truyền cảm, có khả năng giao tiếp và lắng nghe tốt.
- Thái độ tích cực, kiên nhẫn, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
- Sử dụng thành thạo các công cụ tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel, Outlook).

- Được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội phát triển bản thân.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Thưởng lễ, Tết, lương tháng 13 theo quy định của công ty.