Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương

Thoả thuận

Khu vực tuyển

Kinh nghiệm

1 năm

Trình độ

Cao đẳng

Hạn nộp hồ sơ:

17/07/2026

•

Ứng tuyển sớm để được ưu tiên!

Mô tả công việc

Tiếp nhận khiếu nại, thắc mắc của khách hàng thông qua các cuộc gọi đến.
Trả lời những thắc mắc và giải quyết các vấn đề mà khách hàng gặp phải.
Chủ động liên hệ với khách hàng để xin ý kiến, thông tin khi họ trải nghiệm sản phẩm để cải tiến sản phẩm và nâng cấp dịch vụ của công ty.
Thu thập thông tin khách hàng để cập nhật dữ liệu khách hàng.
Hỗ trợ đặt đơn hàng, hủy đơn hàng, hoàn tiền hoặc đổi trả hàng( nếu có)
Phối hợp với bộ phận kinh doanh , sale admin để thực hiện các chiến dịch quảng cáo cho công ty.
Tuân thủ quy trình, các chính sách của doanh nghiệp.
Đo lường mức độ hài lòng của khách thông qua sử dụng sản phẩm. Từ đó đề xuất các kế hoạch kinh doanh hiệu quả.
Có Kpi nhẹ nhàng, giữ mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng có sẵn, giữ doanh số và khai thác thêm doanh số của khách có sẵn của công ty.
Làm 1 số công việc khác do cấp trên yêu cầu và phân công.

Phụ cấp tiền cơm hằng tháng, xăng xe, thưởng doanh số công ty.
Được tham gia BHXH,BHTN,BHYT sau khi kí hợp đồng
Được hưởng các chế độ khác theo quy định của nhà nước
Lương tháng 13, Thưởng Lễ Tết, Sinh Nhật, Hiếu Hỷ,Thâm niên, Du lịch thường niên, KSK định kì hằng năm.
Địa chỉ: 50A , Đường TA17A , Phường Thới An, TP.HCM.