Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email hoặc các kênh khác.
- Tư vấn, giải đáp các thông tin về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
- Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Ghi nhận, báo cáo phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, xây dựng lòng tin và sự hài lòng.

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc Khách hàng hoặc tương đương.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, truyền cảm.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook).
- Trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
- Khả năng lắng nghe, thấu hiểu và giải quyết vấn đề hiệu quả.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chống hàng giả.

- Mức lương cạnh tranh, có thỏa thuận theo năng lực.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.
- Cơ hội được đào tạo và phát triển bản thân.
- Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm của công ty.