Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận thông tin và yêu cầu từ khách hàng qua hotline.
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ.
- Thực hiện gọi ra khảo sát chất lượng dịch vụ, ghi nhận phản hồi và xử lý các vấn đề phát sinh.
- Lập báo cáo về khảo sát khách hàng và báo cáo công việc cho quản lý.

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các ngành kinh tế, hành chính, nhân sự.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Am hiểu kiến thức về kỹ thuật cơ khí/điện tử là một lợi thế.
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và giải quyết tình huống tốt.
- Có khả năng làm việc nhóm và tổng hợp, phân tích dữ liệu.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến trong sự nghiệp.
- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.