Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
12/04/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Giải quyết kịp thời các khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ của khách hàng
- Xử lý các vấn đề phát sinh trên cổng thanh toán, email hoặc nền tảng CSKH ( Paypal, Stripe,...)
- Phân tích phản hồi từ khách hàng để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
- Các công việc khác theo sự chỉ đạo của CEO.
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm tối thiểu 06 tháng vị trí tương đương. (Có kinh nghiệm với các hệ thống như freshdesk, zendesk... là một lợi thế.)
- Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
- Đã tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên chuyên nghành liên quan.
- Sử dụng thành tạo Tiếng Anh
- Nhanh nhẹn, tư duy xử lý vấn đề tốt, khả năng tự học hỏi cao
- Có kỹ năng tư vấn và giải quyết vấn đề linh hoạt, chịu khó, kỷ luật.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
- Năng nổ, nhiệt tình trong công việc.
Quyền lợi
- Lương khởi điểm: 8 - 12 triệu/tháng tuỳ năng lực.
- Tổng thu nhập: 13 - 15 tháng lương/năm (tuỳ vào hiệu quả công việc).
- Được review lương định hàng năm.
- Được đào tạo liên tục từ lúc bắt đầu và xuyên suốt quá trình làm việc.
- Được tham gia BHXH, BHYT, tháng lương thứ 13,và các chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ Tết theo quy định của Nhà nước và chính sách của công ty.
- Nghỉ mát, du lịch hàng năm theo chế độ của Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội, Tòa Sunrise Building, 90 Trần Thái Tông, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Cầu Giấy
Chia sẻ
Gsteam
Địa chỉ:Tòa Sunrise Building, 90 Trần Thái Tông, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy
Quy mô:10 - 150 người
GSTeam là một start-up trẻ hoạt động trong lĩnh vực TMĐT xuyên biên giới (Cross border e-commerce) tập trung vào thị trường US và EU.
Với đội ngũ nhân sự trẻ, nhiệt huyết, GSTeam đang từng bước xây dựng thương hiệu của riêng mình trên thị trường quốc tế với hàng trăm nghìn đơn hàng mỗi năm, hướng tới mục tiêu trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực quà tặng cá nhân hóa cho khách hàng.
GSteam cần tìm các ứng viên làm việc có trách nhiệm, chăm chỉ, cẩn thận, trung thực và mong muốn công việc ổn định, gắn bó lâu dài.
