Công Ty Cổ Phần Trung Tâm Mắt Quốc Tế 3P Hikari
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Phòng Khám
Ngày cập nhật:05/09/2024 01:57
Lượt xem:630
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
05/09/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Trực lễ tân luân phiên. Tiếp nhận + nhập thông tin bệnh nhân vào phần mềm, theo dõi bệnh nhân khám trên file hẹn bệnh.
- Luân chuyển bệnh nhân đến các phòng ban để thực hiện dịch vụ.
- Nhắc lịch khám và tái khám cho bệnh nhân qua SMS + Call.
- Lưu trữ bảo quản hồ sơ khám của bệnh nhân.
- Lưu trữ và theo dõi các form mẫu hồ sơ.
- Gọi xác nhận bệnh PT trước 1 ngày.
- Báo lịch khám và PT cho Bs trước 1 ngày.
- Tiếp điện thoại nhận hẹn tư vấn giải đáp thắc mắc.
- Lưu trữ và bảo quản hồ sơ khám PT của bệnh nhân chưa PT.
- Cập nhật báo cáo ngày.
- Gửi các báo cáo tháng: Nguồn đến bệnh khám PT, báo cáo hoạt động chuyên môn.
- Trực live chat trong và ngoài giờ hành chính.
- Gửi lịch PT dự kiến tuần, và trước 1 ngày lên group PT.
- Gọi chăm sóc bệnh nhân sau phẫu thuật.
- Chăm sóc CTV + BS gửi bệnh.
- Phối hợp với MKT cập nhật các chương trình ưu đãi tốt nhất đến bệnh nhân.
- Chuẩn bị brochure + voucher, lên lịch cho các đợt khám ngoại viện.
Yêu cầu công việc
- Kinh nghiệm: Có từ 01 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương.
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong ngành y tế
- Phẩm chất: Nhanh nhẹn, trách nhiệm, cầu tiến
- Ngoại hình ưa nhìn.
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
- Có khả năng lắng nghe.
- Sử dụng thành thạo một ngoại ngữ là một lợi thế.
- Kỹ năng tư vấn, hỗ trợ.
- Năng động, sẵn sàng đi công tác ngoại viện.
Quyền lợi
- Lương: 7.500.000 - 10.000.000
- Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN
- Du lịch hàng năm (tùy thuộc vào tình hình hoạt động công ty)
- Lương tháng 13
- Được đào tạo nghiệp vụ, môi trường làm việc chuyên nghiệp, nhiều cơ hội phát triển bản thân
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 51 Phạm Viết Chánh - Phường Nguyễn Cư Trinh, Quận 1
Chia sẻ
