Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Trực Tổng Đài - Hỗ Trợ App Đặt Hàng

Mức lương

7.5 - 8 triệu

Khu vực tuyển

Kinh nghiệm

Dưới 1 năm

Trình độ

Cao đẳng

Hạn nộp hồ sơ:

30/06/2026

•

Ứng tuyển sớm để được ưu tiên!

Mô tả công việc

Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, thông tin của các khách hàng trong quá trình sử dụng app đặt hàng
Các thông tin thường hỗ trợ như hướng dẫn cách đặt hàng trên app, các vấn đề đặt hàng không được, bị lỗi trong quá trình đổi điểm, đơn hàng bị lỗi,...
Chuyển các thông tin, vấn đề của khách hàng qua các bộ phận xử lý chuyên môn
Hỗ trợ khách qua kênh điện thoại (tiếp nhận cuộc gọi). Đảm bảo phản hồi nhanh chóng và chính xác.
Thời gian làm việc: Ca xoay 8 tiếng/ngày, từ 8h30 - 21h00, nghỉ giữa ca 1 tiếng. Thứ 7 làm cách tuần, off cố định chủ nhật

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (còn giữ bằng)
Có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên trong chăm sóc khách hàng, tổng đài viên, bán hàng, tư vấn,...
Được đào tạo trong quá trình làm việc
Giọng nói rõ ràng, lưu loát
Tin học văn phòng cơ bản

Lương: 8,000,000đ/tháng (lương cơ bản + phụ cấp)
Lương tháng 13, có 12 ngày phép
Xét tăng lương 1 lần/năm, lộ trình thăng tiến rõ ràng
Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN
Quà cho nhân viên vào các dịp Lễ, Tết
Các hoạt động team building hàng năm, các hoạt động gắn kết nội bộ: sinh nhật, townhall
Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc (máy tính/ điện thoại)
Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc