Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam
Nhân Viên CSKH - Sàn TMĐT (Line Inbound)
Mức lương :
6.2 - 7.7 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
25/06/2024
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
24/05/2024
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
5
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
18 - 28 tuổi
Yêu cầu bằng cấp
Trung học
Yêu cầu kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Mô tả công việc
✓ Tiếp nhận thông tin của người mua hàng trên sàn thương mại điện tử (TMĐT) thông qua điện thoại, tin nhắn, email.
✓ Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của người mua hàng.
✓ Hướng dẫn người mua hàng sử dụng các chương trình khuyến mãi, chương trình miễn phí vận chuyển từ sàn TMĐT để tăng trải nghiệm mua sắm. ✓ Cập nhật các thông tin, báo cáo liên quan lên hệ thống.
✓ Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý.
✓ LÀM VIỆC TẠI: Tầng 10 - SCETPA Building, 19 Cộng Hòa, Q.Tân Bình, TP HCM. (Địa chỉ giữ xe: Cổng sau tòa nhà SCETPA: 46A Lê Trung Nghĩa, Phường 12, Tân Bình, TP HCM.)
✓ THỜI GIAN LÀM VIỆC:
- Thời gian làm việc: xoay ca 8 tiếng/ngày, có thể chọn 1 trong 2 ca làm việc
- Ca ngày: Trong khung giờ 7h00 sáng - 22h00 tối
- Ca đêm: Cố định 22h00 tối - 7h00 sáng
- Làm việc 6 ngày/ tuần, OFF 1 ngày/ tuần. Lịch làm việc sẽ được sắp xếp và thông báo trước
Yêu cầu công việc
✓ Độ tuổi: 20 – 28.
✓ Trình độ: Tốt nghiệp THPT trở lên (Đã tốt nghiệp, không vướng bận việc học).
✓ Có kinh nghiệm ít nhất 6 tháng mảng CSKH qua tổng đài, Telesales trong Call Center. (Kinh nghiệm về mảng điện tử, điện lạnh, thiết bị, công nghệ... là một lợi thế)
✓ Làm full-time, đảm bảo thời gian làm việc.
✓ Có kỹ năng thao tác tin học VP cơ bản, tốc độ đánh máy từ 50 chữ / phút.
✓ Khả năng nói lưu loát, giao tiếp tốt, cẩn thận, chăm chỉ, tỉ mỉ, kiên trì.
Quyền lợi
✓ Độ tuổi: 19 - 29 tuổi
✓ Tốt nghiệp THPT
✓ Có thể làm toàn thời gian (không vướng bận lịch học)
✓ Ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng như: chăm sóc khách hàng, telesales, tổng đài, bán hàng, tư vấn là một lợi thế.
✓ Có hiểu biết, trải nghiệm về sàn TMĐT
✓ Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo nghiệp vụ trước khi bắt đầu công việc.
✓ Giọng nói rõ ràng, lưu loát.
✓ Giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục khách hàng (Kỹ năng giải quyết vấn đề)
✓ Có kỹ năng thao tác tin học văn phòng cơ bản (Excel), tốc độ đánh máy từ 50 chữ/phút
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 19a Cộng Hòa, Tân Bình
Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam
Địa chỉ:
Quy mô:Trên 300 người
TRANSCOSMOS Việt Nam (TCV) hiểu rằng "Nhân sự phù hợp " là tài sản quý giá nhất của các công ty BPO. Tại TCV, chúng tôi đang kiến tạo văn hóa tổ chức mà ở đó, nhân viên là yếu tố trung tâm, và chúng ta cùng nhau mang lại trải nghiệm tốt hơn cho nhân viên là mục tiêu được đặt lên hàng đầu. Trong hơn chín năm gia nhập Việt Nam (từ năm 2014), transcosmos Việt Nam đã có khoảng 2,600 nhân sự làm việc tại 5 văn phòng ở thành phố Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh. TCV đã góp phần nâng tầm cho thị trường BPO Việt Nam qua việc kế thừa các quy chuẩn từ tập đoàn - transcosmos Incooperate, Nhật Bản. Chúng tôi đã trở thành sự lựa chọn của nhiều khách hàng tại Việt Nam và đa quốc gia cho các lĩnh vực: Contact Center, Digital Marketing, Engineering Solutions.
ĐỊA CHỈ:
HỒ CHÍ MINH: Tòa nhà SCETPA: 19A Đường Cộng Hòa, Phường 12, quận Tân Bình, TP. HCM
HÀ NỘI: Tầng 8 & tầng 20 toà nhà VTC Online, số 18 phố Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Quận Hai Bà Trưng, HN
