Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Kênh Outbound)

- Gọi điện thoại giới thiệu và tư vấn các sản phẩm vay tiền mặt dựa trên nguồn dữ liệu khách hàng có sẵn.
- Khai thác nhu cầu tài chính, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm vay.
- Giới thiệu các chương trình ưu đãi thẻ tín dụng và khuyến khích khách hàng chi tiêu.
- Phân tích nguyên nhân và đề xuất giải pháp nhằm giữ chân khách hàng sử dụng thẻ tín dụng.
- Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống quản lý của công ty.