Nhân Viên Giải Đáp Kh Tại Tổng Đài Viettel Đà Nẵng

Mức lương

6 - 8 triệu

Khu vực tuyển

Đà Nẵng

Kinh nghiệm

Chưa có kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ:

30/06/2026

•

Ứng tuyển sớm để được ưu tiên!

Mô tả công việc

- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông (5G, nhạc chờ, báo cuộc gọi lỡ …)
- Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thông tin về lĩnh vực viễn thông di động: Các sự cố khi sử dụng mạng di động Viettel và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.

- Giải quyết phản ánh khiếu nại của khách hàng về dịch vụ của mạng di động Viettel.

- Không áp doanh số

- Thời gian làm việc: Xoay ca linh hoạt

+ Ca 1: 6h30 - 14h30

+ Ca 2: 14h30 - 22h30

+ Ca 3: 22h00 – 07h00 sáng hôm sau (7 – 10 ngày/ca)

Yêu cầu công việc

- Nam, nữ tuổi từ 18 - 35.
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên (không phân biệt chuyên ngành)
- Có giọng nói chuẩn: Không nói ngọng, lắp, nói nặng giọng địa phương.
- Kỹ năng giao tiếp và tin học văn phòng căn bản