Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
05/09/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Yêu cầu giới tính
Nam
Số lượng tuyển
10
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
25 - 35 tuổi
Yêu cầu bằng cấp
Trung học
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Mô tả công việc
- Xử lý các cuộc gọi từ khách hàng;
- Tiếp nhận thông tin đặt hàng của khách hàng qua hệ thống số hotline của Công ty;
- Trả lời các câu hỏi liên quan đến dịch vụ, sản phẩm;
- Gợi ý các thông tin về sản phẩm đến khách hàng tiềm năng;
- Tư vấn các chương trình khuyến mãi, giảm giá dành cho khách hàng;
- Trả lời thắc mắc, giải quyết khiếu nại của khách hàng;
- Xử lý các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua việc làm rõ khiếu nại của khách hàng;
- Xác định nguyên nhân dẫn đến khiếu nại, thắc mắc của khách hàng;
- Tư vấn các giải pháp tốt nhất để xử lý vấn đề đến khách hàng của mình;
- Tiến hành điều chỉnh hoặc sửa đổi và theo dõi nhằm đảm bảo giải quyết vấn đề của khách hàng;
- Liên hệ giữa khách hàng với các bộ phận khác nhau;
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên;
- Có ít nhất từ 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương. Ưu tiên độ tuổi từ 22 trở lên;
- Nhanh nhẹn, khéo léo, có khả năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng;
- Có tinh thần trung thực, hợp tác, hỗ trợ, cẩn thận,.
Quyền lợi
- Cam kết đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo như quy định pháp luật hiện hành (BHYT, BHXH, BHTN…)
- Được hướng dẫn, đào tạo để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn.
- Có cơ hội thăng tiến
- Địa điểm làm việc: Số 3 đường số 2 cư xá Bình Thới, Phường 08, Quận 11, TP.HCM
Địa điểm làm việc
TP.HCM, Số 3 đường số 2 cư xá Bình Thới, Phường 08, Quận 11
Chia sẻ
