Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Truyền Thông Weatherplus

Nhân Viên Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương:
7 - 9 triệu

Hạn nộp hồ sơ:
31/10/2024

Khu vực tuyển:
Hà Nội

Ngày cập nhật:20/09/2024 07:38

Chi tiết tuyển dụng

Công ty

Thông tin chung

Ngày đăng
20/09/2024

Thời gian thử việc
1 tháng

Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên

Số lượng tuyển
5

Hình thức làm việc
Khác

Yêu cầu bằng cấp
Trung học

Yêu cầu kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm

Ngành nghề
Chăm sóc khách hàng/Hành chính - Thư ký/Bán hàng - Kinh doanh

Mô tả công việc

- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng để tư vấn

- Giải đáp thắc mắc các thông tin về dịch vụ di động viễn thông Itel, các dịch vụ liên quan đến cung cấp gói dữ liệu data 3G/4G.

- Phối hợp với các nhân viên trong team để thực hiện và hoàn thành tốt công việc được giao

- Đăng ký làm luân phiên giữa các ca, nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần.

Ca 1: 6h00 – 14h30
Ca 2: 14h00 – 22h30 => có thể đăng ký làm chuyên ca
Ca 3: 08h30 – 17h30
Ca 4: 22h00 – 6h00 => ca không bắt buộc

Có hỗ trợ ăn ca

Có ca parttime dành cho sinh viên

Yêu cầu công việc

- Ưu tiên đã làm việc tại Call Center/Contact Center trong lĩnh vực viễn thông, y tế, giáo dục hoặc có kinh nghiệm làm Giao dịch viên, Nhân viên tư vấn

- Giọng nói: Phát âm chuẩn, truyền cảm, rõ ràng và dễ nghe. Không nói ngọng, nói lắp, nói giọng địa phương

- Sử dụng tin học văn phòng cơ bản.

- Thái độ lịch sự, tự tin, thân thiện. Linh hoạt trong xử lý tình huống, tôn trọng ý kiến khách hàng

- Tham gia đào tạo nghiệp vụ trong 2 tuần đầu, theo khung giờ hành chính, được hưởng lương.

Quyền lợi

- Thu nhập trung bình từ 7 - 11 triệu.

- Thưởng thi đua hàng tháng. Thưởng kinh doanh, thâm niên, lương tháng 13 cuối năm.

- Thử việc 1 tháng nhận 85% lương.

- Đảm bảo các chế độ bảo hiểm, lễ tết đúng theo Luật lao động.

- Bảo hiểm PTI, khám sức khoẻ, du lịch hàng năm.

- Sinh nhật CBNV, sinh nhật công ty, thưởng lễ tết, … trung bình 1.000.000/ ngày/ người.

- CBNV nữ sinh con thưởng thêm 1/2 tháng lương.

- Môi trường làm việc với văn hóa đề cao các giá trị nhân văn, thúc đẩy phát triển cá nhân, lắng nghe – chia sẻ – hỗ trợ đồng đội.

- Nhiều hoạt động bổ ích và ý nghĩa cộng đồng thông qua các CLB chạy, thiền, đọc sách, hoạt động từ thiện, hiến máu nhân đạo, đào tạo định kỳ hàng tuần.