[Quận 9] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương

8 - 10 triệu

Khu vực tuyển

TP.HCM

Kinh nghiệm

Dưới 1 năm

Trình độ

Trung học

Hạn nộp hồ sơ:

13/06/2026

•

Công việc đang được quan tâm, ứng tuyển ngay để không bỏ lỡ cơ hội!

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng về đơn hàng và tình trạng giao nhận qua các kênh liên lạc nội bộ.
- Phân tích nguyên nhân, xác định sự cố và đề xuất phương án xử lý hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Cập nhật liên tục các chính sách, dịch vụ mới của công ty để tư vấn và hỗ trợ khách hàng tốt nhất.
- Đề xuất các ý tưởng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Trung học Phổ thông trở lên.
- Sử dụng thành thạo Microsoft Word, Excel và các công cụ làm việc văn phòng khác.
- Có kiến thức về dịch vụ khách hàng và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tương tác, giải quyết vấn đề và chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ hoặc logistics.
- Giao tiếp rõ ràng, không nói ngọng, nói lắp.
- Có laptop cá nhân để phục vụ công việc.

Quyền lợi

- 12 ngày nghỉ phép/năm.
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN full lương.
- Lương tháng 13.
- Thưởng hiệu quả công việc.
- Review lương 1 lần/năm.
- Bảo hiểm sức khỏe cá nhân.
- Tham gia khám sức khỏe định kỳ hàng năm.