Trưởng Nhóm Tư Vấn Tuyển Sinh

1. Quản lý, điều phối và chịu trách nhiệm kết quả tuyển sinh của nhóm Tư vấn.

2. Phân bổ data học viên cho từng tư vấn viên theo năng lực, phân khúc và giai đoạn chiến dịch.

3. Trực tiếp tư vấn và giải đáp về các chương trình đào tạo của AWE tới khách hàng

4. Thiết lập, giám sát và tối ưu KPI nhóm tuyển sinh: số học viên nhập học, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu nhóm.

5. Đào tạo đội ngũ Tư vấn Tuyển sinh về:

a. Kỹ năng tư vấn giáo dục & định hướng khách hàng

b. Kịch bản tư vấn theo từng nhóm học viên (K12, sinh viên...)

6. Trực tiếp tham gia xử lý case khó, học viên phân vân, khiếu nại hoặc cần tư vấn chuyên sâu.

7. Giám sát việc cập nhật dữ liệu học viên trên hệ thống CRM, đảm bảo đúng quy trình & minh bạch.

8. Phối hợp với bộ phận Marketing để:

a. Phản hồi chất lượng lead

b. Góp ý thông điệp tuyển sinh & nội dung truyền thông

Tham gia xây dựng kế hoạch tuyển sinh theo tháng/quý/năm và triển khai theo chiến dịch.

Nhiệm vụ khác:

• Làm việc trực tiếp với Marketing để tối ưu phễu tuyển sinh.
• Phối hợp với Bộ phận Đào tạo & Vận hành để nắm rõ chương trình học, lịch khai giảng, chính sách học phí.
• Báo cáo kết quả tuyển sinh và đề xuất cải tiến cho Quản lý cấp trên.
• Có sức khỏe tốt, có khả năng đi công tác tỉnh theo yêu cầu.

• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý: đào tạo, vận hành sales và dịch vụ khách hàng.
• Có kỹ năng quản lý vận hành, quản lý nhân sự.
• Kỹ năng đào tạo sales, chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ giáo dục và đào tạo.
• Có kỹ năng giải quyết tình huống, kỹ năng làm việc nhóm tốt.
• Thành thạo vi tính văn phòng, đặc biệt là Google Workspace, Excel, CRM.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn về mảng giáo dục, đào tạo nghề, du học, CDDH

• Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, nghỉ phép, lễ Tết theo quy định.
• Thưởng KPI theo doanh thu & số lượng học viên nhập học của nhóm (Chi trả 2 đợt trong năm, mỗi đợt cách nhau 6 tháng)
• Thưởng vượt chỉ tiêu tuyển sinh theo tháng/quý.
• Thưởng chiến dịch tuyển sinh cao điểm.