Trưởng Nhóm Tư Vấn Tuyển Sinh - Tiếng Trung Hoài Ngô

Quản lý đội ngũ tuyển sinh

• Tuyển dụng, quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên tư vấn tuyển sinh. 
• Phân công công việc, theo dõi hiệu suất và đánh giá kết quả làm việc của nhân sự trong nhóm. 
• Hỗ trợ nhân viên xử lý các tình huống tư vấn, chốt sale và chăm sóc khách hàng. 
• Đề xuất kế hoạch tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ. 

Quản lý hoạt động tuyển sinh

• Xây dựng và triển khai kế hoạch tuyển sinh theo tháng, quý và năm. 
• Theo dõi chỉ tiêu doanh số của nhóm và đảm bảo hoàn thành KPI được giao. 
• Tư vấn các chương trình đào tạo Tiếng Trung cho học viên và phụ huynh. 
• Kiểm soát chất lượng tư vấn, tỷ lệ chuyển đổi và tỷ lệ tái đăng ký khóa học. 

Phối hợp Marketing

• Phối hợp với bộ phận Marketing triển khai các chiến dịch tuyển sinh. 
• Đề xuất chương trình ưu đãi, sự kiện trải nghiệm, hội thảo và các hoạt động thu hút học viên. 
• Đánh giá hiệu quả nguồn khách hàng từ các kênh Marketing. 

Chăm sóc khách hàng

• Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến học viên và phụ huynh. 
• Đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt trong suốt quá trình tư vấn và học tập. 
• Xây dựng mối quan hệ với học viên để gia tăng tỷ lệ giới thiệu và tái đăng ký. 

Báo cáo

• Thực hiện báo cáo doanh số, KPI, hiệu quả tuyển sinh theo tuần/tháng. 
• Phân tích dữ liệu khách hàng và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh. 

Trình độ

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên. 
• Ưu tiên các ngành: Kinh doanh, Marketing, Quản trị nhân sự, Giáo dục hoặc các ngành liên quan. 

Kinh nghiệm

• Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm kinh doanh/tư vấn tuyển sinh. 
• Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong lĩnh vực giáo dục, trung tâm ngoại ngữ hoặc đào tạo. 

Kỹ năng

• Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội nhóm. 
• Kỹ năng tư vấn, thuyết phục và đàm phán tốt. 
• Kỹ năng lập kế hoạch và triển khai công việc. 
• Kỹ năng đào tạo và phát triển nhân sự. 
• Thành thạo tin học văn phòng và các công cụ quản lý khách hàng (CRM là lợi thế). 

Phẩm chất

• Chủ động, trách nhiệm, quyết liệt với mục tiêu. 
• Có tư duy dịch vụ khách hàng. 
• Tinh thần học hỏi và phát triển bản thân. 

• Thu nhập:9 – 20 triệu/tháng (Lương cơ bản + Phụ cấp + Thưởng KPI + Hoa hồng doanh số đội nhóm). 
• Được đào tạo chuyên sâu về quản lý đội ngũ và kỹ năng kinh doanh giáo dục. 
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên Quản lý Kinh doanh/Giám đốc Chi nhánh. 
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định. 
• Thưởng các dịp Lễ, Tết, sinh nhật và các chương trình thi đua nội bộ. 
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội phát triển.