Công Ty Cổ Phần Sản Xuất, Thương Mại Và Dịch Vụ Ô Tô PTM
Nhân Viên Cố Vấn Dịch Vụ (Nam Định)
Mức lương :
8 - 10 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ.
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
05/10/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Yêu cầu giới tính
Nam
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Trung cấp
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Mô tả công việc
Mục đích công việc:
- Thực hiện quy trình tiếp nhận khách hàng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.
- Tiếp xúc trao đổi với khách hàng vè các yêu cầu sửa chữa.
- Đánh giá các nhu cầu dịch vụ của khách hàng để thực hiện quy trình tư vấn khách hàng..
Những công việc chính:
- Kiểm tra danh sách khách hàng đặt chỗ và chuẩn bị đón khách theo thứ tự thời gian.
- Quan sát để tiếp khách hàng kịp thời ngay lối ra vào Xưởng.
- Hướng dẫn khách hàng đưa xe vào khu vực tiếp nhận.
- Xác định nhu cầu dịch vụ của khách hàng.
- Thực hiện quy trình kiểm tra hiện trạng 8 bước theo hướng dẫn cùng khách hàng và công nhân chuyên trách sửa chữa.
- Chỉ cho khách hàng thấy những công việc cần làm thêm và thuyết phục khách đồng ý.
- Viết tất cả yêu cầu và kết quả kiểm tra vào Phiếu yêu cầu sửa chữa và chiết tính chi phí sửa chữa.
- Chuyển Phiếu yêu cầu sửa chữa, Phiếu yêu cầu phụ tùng cho công nhân phụ trách sửa chữa.
- Mời khách hàng vào khu vực chờ.
- Hoàn tất giấy tờ trước khi giao xe (có chữ ký xác nhận của khách hàng).
- Các nhiệm vụ khác do Trưởng phòng hoặc Phó phòng giao phó.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành liên quan
- Sử dụng vi tính thành thạo (MS Office, WIS, EPC, ASRA).
- Kỹ năng giao tiếp tốt với khách hàng và xử lý khiếu nại tốt.
Quyền lợi
- Thu nhập: Lương cứng từ 7 triệu + Thưởng, thu nhập từ 8 - 10 triệu
- Thưởng lễ tết cuối năm + Bảo hiểm + Du lịch hàng năm.
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, khuyến khích khả năng chủ động trong công việc, Ưu tiên gắn bó lâu dài.
- Tạo điều kiện thuận lợi nhằm cải thiện các kỹ năng và nâng cao về chuyên môn, thu nhập ổn định
Địa điểm làm việc
Nam Định, 8 Trần Anh Tông, Lộc Vượng, Nam Định
Chia sẻ