Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

1. Quản lý đơn hàng và hợp đồng

• Tiếp nhận, kiểm tra và nhập liệu đơn hàng từ nhân viên kinh doanh.

• Soạn thảo, cập nhật và quản lý hợp đồng, báo giá, hóa đơn.

• Theo dõi tiến độ xử lý đơn hàng, phối hợp với các bộ phận kho, giao nhận và kế toán.

• Kiểm soát và xử lý các vấn đề liên quan đến công nợ và thanh toán. 

2. Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh

• Cung cấp thông tin sản phẩm, chính sách bán hàng và các tài liệu cần thiết cho nhân viên kinh doanh.

• Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và vấn đề phát sinh của đội ngũ kinh doanh.

• Hướng dẫn nhân viên kinh doanh trong việc chuẩn bị hồ sơ, chứng từ chính xác. 

3. Liên lạc và chăm sóc khách hàng

• Tiếp nhận, giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại hoặc email.

• Là đầu mối liên lạc, duy trì liên lạc với khách hàng và đối tác.

• Xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng.

• Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng để đề xuất cải thiện dịch vụ.

4. Các công việc hành chính khác

• Quản lý, lưu trữ hồ sơ, chứng từ của phòng kinh doanh.

• Phối hợp với các bộ phận khác như: kế toán, kho để đảm bảo hoạt động trôi chảy.

• Thực hiện các công việc hành chính khác theo yêu cầu của cấp trên.

• Có kinh nghiệm trong ngành dược phẩm

• Thành thạo tin học văn phòng

• Có tinh thần học hỏi cầu tiến, làm việc siêng năng

1. CHẾ ĐỘ LƯƠNG, THƯỞNG

- Lương cơ bản từ 9.000.000 - 10.000.000 triệu/tháng

- Thưởng lễ, Tết, du lịch hàng năm

2. PHÚC LỢI

- Đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo đúng quy định của pháp luật

- Có lộ trình thăng tiến, phát triển rõ ràng

- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động