Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Nhận và xử lý các cuộc gọi, email, và tin nhắn từ khách hàng về sản phẩm và dịch vụ.
- Xử lý các khiếu nại và vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Cung cấp thông tin chi tiết và tư vấn về sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng
- Cập nhật và duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng để theo dõi lịch sử giao dịch và các vấn đề đã giải quyết
- Thực hiện các cuộc khảo sát và thu thập phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ
- Hợp tác với các phòng ban khác như bán hàng, tiếp thị, và kỹ thuật để giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng.
- Hỗ trợ công việc theo dự án khi có phát sinh từ kế hoạch kinh doanh

 

- Được đào tạo bài bản về sản phẩm và nghiệp vụ trước khi làm việc

- Có bộ phận giao hàng riêng hỗ trợ

- Môi trường năng động, có cơ hội phát triển lên vị trí cao hơn

- Sản phẩm đa dạng và nổi tiếng trên thị trường

- Phúc lợi đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN sau khi thử việc

- Có phần mềm hiện đại hỗ trợ làm báo cáo