Công Ty Cổ Phần Nội Thất Hoàng An
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Thông tin chung
Ngày đăng
17/09/2024
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Yêu cầu giới tính
Nữ
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Đại học
Yêu cầu kinh nghiệm
2 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của doanh nghiệp. - Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng. Phân �ch và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng. - Trả lời �n nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ. - Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ. - Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan. Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn �ền hoặc hủy đơn hàng. - Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng. - Thu thập, nghiên cứu và phân �ch nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên. - Thu hút và �m kiếm khách hàng �ềm năng, tối ưu doanh số. Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao. - Đại diện tặng quà tri ân, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng vào các dịp đặc biệt như lễ, Tết, sinh nhật, v.v. - Làm việc trên nguyên tắc tôn trọng quy định, chính sách và văn hóa của doanh nghiệp mình.
Yêu cầu công việc
Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo khi bắt đầu nhận việc - Thành thạo kỹ năng �n học văn phòng. - Phong thái điềm �nh, kiên nhẫn và hòa đồng. - Có khả năng lắng nghe .
Quyền lợi
Mức lương : 7.000.000 - 9.000.000
- - Được giám đốc điều hành đào tạo chuyên sâu định kỳ
- - Có nhiều cơ hội thăng tiến phát triển bản thân
- - Môi trường làm việc trẻ trung năng động
- - Được đóng BHXH, BHYT theo quy định nhà nước hiện hành khi ký hợp đồng chính thức
- - Được tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm
Địa điểm làm việc
Hà Nội, Số 17 - 8 TH sunrise H The Manor Center Park Nguyễn Xiển Hoàng Mai, Hoàng Mai
Công Ty Cổ Phần Nội Thất Hoàng An
Địa chỉ:The Manor Central Park, Nguyễn Xiển, Đại Kim, Hoàng Mai, Tp. Hà Nội
Quy mô:Trên 300 người
Km9 - Đại lộ Thăng Long, thôn Phú Vinh - Xã An Khánh - Huyện Hoài Đức - Hà Nội.