Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Sales Admin) - Thu Nhập Đến 12Triệu
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ khách hàng, đảm bảo thông tin chính xác qua điện thoại, email, zalo và các kênh truyền thông khác.
- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ và chính sách của công ty cho khách hàng một cách chính xác và kịp thời.
- Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Theo dõi công nợ, cập nhật công nợ cho khách hàng, hỗ trợ kế toán trong việc nhắc thanh toán.
- Theo dõi và ghi nhận thông tin khách hàng, cập nhật vào hệ thống quản lý để cải thiện dịch vụ và hỗ trợ khách hàng tốt hơn.
- Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty để đảm bảo quy trình phục vụ khách hàng được thực hiện một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Thực hiện công việc làm hồ sơ thầu
Yêu cầu công việc
- Có 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc dịch vụ khách hàng.
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, biết sử dụng phần mềm.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực và xử lý tình huống phát sinh một cách linh hoạt.
- Có tinh thần trách nhiệm cao và chú ý đến chi tiết trong công việc.
Quyền lợi
- Mức lương: 9.000.000-12.000.000 (thỏa thuận)
- Lương tháng 13 và thưởng hiệu suất hàng năm.
- Được tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
- Được nghỉ phép hàng năm theo quy định, tối thiểu 12 ngày/năm.
- Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng và phát triển nghề nghiệp.
- Môi trường làm việc thân thiện, cơ hội thăng tiến rõ ràng trong công việc.
Thông tin chung
Địa điểm làm việc
