Nhân Viên Điều Phối Kinh Doanh

CÁC NHIỆM VỤ CHÍNH

1. Chịu trách nhiệm về toàn bộ chức năng, nhiệm vụ và trách nhiệm của bộ phận Điều phối Kinh doanh (Gồm: Sale admin, Telesale, Dịch vụ khách hàng, Khiếu nại, Quản trị thủ tục, Bán HCNS ).

2. Xây dựng và chuẩn hóa quy trình công việc trong bộ phận; Tuyển dụng & tổ chức đào tạo định kỳ toàn bộ các nhân viên trong PKD để nâng cao năng lực và năng suất làm việc. Điều phối công việc của các nhân viên trong PKD, theo dõi KPIs.

3. Quản lý và lưu trữ các thông tin: Sản phẩm, dự án, khách hàng, đại lý, doanh số, doanh thu, công nợ bán hàng. Chuẩn bị hồ sơ, tài liệu liên quan đến sales/ service/ dự án/sản phẩm;

4. Theo dõi và thống kê các chi phí, chính sách của: Khách hàng, đại lý, nhân viên PKD. Đồng thời thanh toán tiền cho các cá nhân, đơn vị theo chính sách.

5. Đề xuất và thực hiện các giải pháp hỗ trợ hoạt động kinh doanh kịp thời và hiệu quả.Hỗ trợ bộ phận kinh doanh cập nhật và chuẩn hóa thông tin khách hàng; liên hệ chăm sóc khách hàng. Chăm sóc và duy trì quan hệ khách hàng hiện tại, giải quyết các trường hợp khiếu nại phát sinh từ khách hàng.

6. Cập nhật, tổng hợp, lưu trữ các thông tin, chương trinh hổ trợ bán hàng từ bộ phận quản lý trực tiếp, Trade Makerting(nếu có), Marketing đến các đối tượng liên quan như: GĐKD - TPKD - SALE các chi nhánh, Đại lý, vv.... 

7. Cập nhật, truyền đạt, tổng hợp, lưu trữ báo cáo các chỉ tiêu, thông số kinh doanh, Doanh số, chất lượng bán hàng của nhân viên, các chỉ tiêu tính lương, thưởng cho nhân viên…cho cấp quản lý trực tiếp. Tiếp nhận, triển khai các chỉ thị hướng dẫn công việc khác bao gồm việc phân bổ chỉ tiêu khuyến mãi(nếu có) từ cấp quản lý trực tiếp cho các đối tượng liên quan trong phòng kinh doanh, ngoài phòng kinh doanh, hoặc đối tác bên ngoài được chỉ định.

8. Công tác văn thư, lưu trữ các văn văn bản liên quan đến công việc.

9. Vận hành CRM

10. Tổng hợp báo cáo kinh doanh, Thực hiện các báo cáo định kỳ và các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

CÁC NHIỆM VỤ THỨ YẾU

1. Hỗ trợ xây dựng và thực hiện các hoạt động khuyến mại - mãi. 

2. Tham gia vào các hoạt động tiếp thị như Hội chợ triển lãm, hội nghị, tổ chức sự kiện, … 

3. Phối hợp với các bộ phận khác trong Công ty để phát huy hiệu quả công việc; 

4. Những công việc khác theo nhu cầu kinh doanh của Công ty, theo lệnh của quản lý trực tiếp. 

1. Thu nhập: Lương thỏa thuận, % (Hoa hồng + Thưởng năm) theo Quy chế của Cty đính kèm hợp đồng lao động

2. Hưởng : BHYT - BHXH, Các quyền lợi khác theo thỏa thuận