Nhân Viên Hỗ Trợ

1.Nhân viên Quà tặng, gọi ra chăm sóc khách hàng

- Nội dung công việc:

+ Thực hiện quản lý kho quà tặng, bàn giao cho nhân viên phát quà, in phiếu ký nhận quà gửi cho NV phát quà, gọi ra chăm sóc và đánh giá sự hài lòng của KH về quà tặng và NV giao quà, xử lý khiếu nại của KH về quà tặng

+ Gọi ra đổi điểm thưởng cho Khách hàng chương trình Kết nối dài lâu

- Thời gian làm việc: từ 8h-17h, t2-t6

- Yêu cầu: có kỹ năng giao tiếp, tư vấn tốt, chăm chỉ, siêng năng, có kỹ năng excel tốt

- Lương: 5 triệu / tháng. Ngoài ra còn có công việc phụ khác thu nhập thêm khoảng 2 triệu/ tháng

2.Nhân viên Quản lý hồ sơ kèm Gọi ra CSKH

- Nội dung công việc:

+ Khi khách hàng đến cửa hàng giao dịch sẽ thực hiện ký các hồ sơ. Hàng tháng, nhân viên quản lý hồ sơ nhắc nhở, đốc thúc các kênh cửa hàng, đại lý, các tổ bộ phận nộp hồ sơ khách hàng về tổ CSKH. Kiểm tra và tick nhận hồ sơ trên hệ thống.

+ Gọi ra chăm sóc hội viên Kết nối dài lâu: KH sử dụng DV của mobifone, cứ tiêu dùng 1.000 đồng sẽ tích lũy dc 1 điểm. Nhân viên gọi ra tư vấn về ưu đãi, quyền lợi và đổi điểm lấy phần thưởng cho Khách hàng. Kết hợp tư vấn bán gói cước

- Lương: 5 triệu / tháng. Ngoài ra còn có công việc phụ khác (gạch cước trên ví điện tử, bán gói cước,...) thu nhập thêm khoảng 1-2 triệu/ tháng

- Thời gian làm việc: từ 8h-17h, t2-t6

- Yêu cầu: thao tác máy tính nhanh, tốt, kỹ năng giao tiếp qua điện thoại tốt, giọng nói dễ nghe

+ Theo luật lao động (BHYT, BHXH, ...)

+ Được đào tạo nghiệp vụ chuyên môn, kỹ năng văn phòng online và offline.

+ Tham gia các hoạt động teambuilding, hội thảo Mobifone, ...

+ Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện

+ Và rất nhiều quyền lời khác....