Nhân Viên Lễ Tân

Mục tiêu của vị trí:

Đảm bảo hoạt động tiếp đón khách hàng diễn ra chuyên nghiệp, thân thiện, tạo ấn tượng tốt về phòng tập. Hỗ trợ các hoạt động hành chính và kinh doanh của phòng tập.

Trách nhiệm chính:

• Tiếp đón khách hàng:
  • Tiếp đón khách hàng đến phòng tập một cách nhiệt tình, chuyên nghiệp.
  • Hỗ trợ khách hàng đăng ký các lớp học, tư vấn các gói dịch vụ.
  • Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về lịch học, các chương trình khuyến mãi.
• Quản lý lịch học:
  • Sắp xếp lịch học cho các huấn luyện viên và khách hàng.
  • Cập nhật thông tin lịch học lên hệ thống.
  • Thông báo cho khách hàng về các thay đổi trong lịch học.
• Hỗ trợ các hoạt động kinh doanh:
  • Hỗ trợ bán các sản phẩm, dịch vụ của phòng tập (nếu có).
  • Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng.
• Quản lý hồ sơ khách hàng:
  • Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý.
  • Lưu trữ hồ sơ khách hàng một cách bảo mật.
• Hỗ trợ các công việc hành chính:
  • Trả lời điện thoại, tiếp nhận thư từ.
  • Sắp xếp, giữ gìn vệ sinh khu vực lễ tân và cơ sở.
  • Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

• Thưởng: Thưởng theo hiệu quả công việc và doanh thu của phòng tập.
• Chế độ đãi ngộ: Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của công ty: tham gia các lớp học Pilates miễn phí, chương trình Team building/Thiện nguyện hằng năm…
• Môi trường làm việc: Môi trường làm việc năng động, trẻ trung.
• Cơ hội phát triển: Có cơ hội được đào tạo và nâng cao kỹ năng.