Công Ty TNHH Việt Mỹ -Ssu
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ví Điện Tử Momo
Mức lương :
6 - 8 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
10/08/2022
Thời gian thử việc
02 tháng tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
20
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Trung học
Yêu cầu kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Ngành nghề
Mô tả công việc
➢Tư vấn, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng của Ví điện tử MoMo thông qua hotline, ứng dụng và email.
➢Nhân viên CSKH sẽ chỉ làm chuyên 01 task và hỗ trợ tiếp nhận cuộc gọi qua hotline (task call) trong trường hợp cần thiết (cuộc gọi nhiều, lỗi ứng dụng, lỗi giao dịch, …) theo điều động của Quản lý.
➢ Ghi nhận thông tin trên hệ thống và chuyển phiếu đến các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề của khách hàng (nếu có).
Yêu cầu công việc
- Nam/nữ tốt nghiệp THPT hoặc cao hơn, tuổi không quá 32.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH mảng call center, nếu không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo miễn phí.
- Không vướng bận công việc, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định.
- Bắt buộc làm việc lễ/tết (sẽ được thông báo trước nếu được nghỉ lễ/tết) và tăng ca theo điều động của công ty (không thường xuyên).
- Yêu cầu test đánh máy >=50 WPM tại link: https://10fastfingers.com/typing-test/vietnamese
- Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
- Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền.
- Có khả năng làm xoay ca Sáng tối trong tuần:
+ Từ thứ 2 đến chủ nhật, nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần.
+ Gồm các ca:
S1: 07h-15h
S2: 08h-16h
S3: 09h-17h
S4: 10h-18h
S5: 11h-19h
S6: 12h-20h
C1: 14h-22h
C2: 14h30-22h30
Các ca S1, C1, C2: phụ cấp 20k/ca.
- Công ty trang bị các phương tiện làm việc chính: máy vi tính, văn phòng phẩm.
Quyền lợi
- Thu nhập: 6.200.000 – 7.200.000/tháng/26 công (LCB + KPI).
- Phụ cấp ca: lên đến 520k cho các ca đi làm sớm lúc 7h và những ca kết thúc muộn lúc 22h/22h30.
- Hỗ trợ chi phí học việc: Lên đến 2.100.000/15 ngày hoặc 1.400.000/10 ngày (tùy khóa train).
- Hỗ trợ chi phí gửi xe: 5000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
- Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.
- 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
- Thưởng lễ tết, sinh nhật, lương tháng 13 tùy theo quy định của công ty.
- Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
- Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
- Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và có cơ hội học hỏi kinh nghiệm làm việc ở 1 trong những Ví điện tử số 1 Việt Nam.
Công Ty TNHH Việt Mỹ -Ssu
Địa chỉ:12 Nguyễn Văn Mại, phường 4, quận Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí Minh
Quy mô:Trên 300 người
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ -SSU
- Với kinh nghiệm chuyên môn sâu sắc, đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, Việt Mỹ SSU định hướng phát triển bền vững và duy trì chất lượng dịch vụ tốt để luôn khẳng định là nhà cung cấp dịch vụ Thuê ngoài (Outsourcing) uy tín nhất Việt Nam.
- Tại Việt Mỹ SSU, Chúng tôi cung cấp các dịch vụ sau:
- Thuê ngoài nhân sự
- Chăm sóc khách hàng – Call Center
- Xử lý dữ liệu
ĐỐI TÁC TIN CẬY
Chúng tôi luôn dành sự tận tâm cho khách hàng với niềm tin sâu sắc sẽ đem lại giá trị và niềm vui tới khách hàng của mình. Chúng tôi tâm huyết coi trọng việc mang lại cho khách hàng một dịch vụ chất lượng, tôn trọng quyền lao động cũng như đảm bảo tính bảo mật cho đối tác.
LỰA CHỌN HÀNG ĐẦU CHO KHÁCH
Chúng tô luôn nỗ lực đem lại một dịch vụ chuyên nghiệp đáp ứng đúng lúc và đúng thời điểm nhằm tạo nên những giá trị gia tăng, thúc đẩy hoạt động kinh doanh cốt lõi của khách hàng. Chúng tôi chủ động đồng hành trong quản lý và hợp tác cùng khách hàng nhằm tạo ra các giá trị lợi ích chung và hướng đến sự phát triển bền vững.
TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI
Với mong muốn kết nối người lao động và nhu cầu công việc trên thị trường, Chúng tôi nỗ lực hết mình làm cầu nối giữa nhà tuyển dụng và người lao động bằng các dịch vụ của mình. Điều này đồng nghĩa với việc chúng tôi sẽ mang đến cơ hội việc làm cho những ứng viên chất lượng trong nguồn nhân lực đang có, giúp giảm thiểu tỷ lệ thất nghiệp xã hội.
