Công Ty TNHH Dòng Di Sản
Travel Consultant (Nhân Viên Tư Vấn Du Lịch) Thị Trường Nhật Bản
Thông tin chung
Ngày đăng
22/08/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Đại học
Yêu cầu kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Cung cấp dịch vụ tư vấn du lịch và lên chương trình cá nhân hóa cho các khách hàng và đại lý du lịch, tập trung vào thị trường Nhật Bản.
- Đảm bảo quy trình bán hàng được tuân thủ chính xác theo SOP của phòng ban.
- Tối đa hóa cơ hội bán hàng, đặc biệt là các sản phẩm du lịch tại Nhật Bản, theo dõi và giải quyết các vấn đề để đạt và vượt các mục tiêu doanh thu và lợi nhuận gộp.
- Thu thập thông tin để hiểu rõ yêu cầu của khách hàng và đại lý, từ đó tư vấn và trình bày các tùy chọn du lịch tại Nhật Bản phù hợp.
- Chịu trách nhiệm giám sát quy trình lên chương trình và theo dõi với khách hàng hoặc đại lý để tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.
- Liên hệ với các bộ phận Sản phẩm và Đặt chỗ để đảm bảo tính khả thi của các tùy chọn du lịch tại Nhật Bản.
- Chuẩn bị đề xuất và báo giá cho đại lý bán lẻ hoặc khách hàng trực tiếp.
- Đàm phán phí và các thay đổi với khách hàng hoặc đại lý (nếu cần) để đạt được thỏa thuận.
- Gửi xác nhận cuối cùng và các tài liệu du lịch hoặc voucher cho khách hàng hoặc đại lý.
- Báo cáo bất kỳ lỗi nào liên quan đến thông tin trên hệ thống cho Supervisor.
- Phối hợp với Bộ phận Sản phẩm để cập nhật nội dung và biểu giá du lịch tại Nhật Bản.
- Gửi hóa đơn cho khách hàng hoặc đại lý khi đặt chỗ được xác nhận.
- Làm việc với bộ phận vận hành hoặc đặt chỗ để giải quyết các vấn đề cho khách hàng khi cần thiết.
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng và đại lý du lịch bằng cách đảm bảo dịch vụ cá nhân hóa tối ưu.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Kinh tế hoặc Quản trị Kinh doanh là lợi thế.
- Hiểu biết về địa lý du lịch, văn hóa Nhật Bản.
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Bán hàng du lịch hoặc Dịch vụ hoặc 2 năm kinh nghiệm làm Hướng dẫn viên du lịch trong khu vực.
- Kỹ năng tiếng Anh xuất sắc, cả viết và nói và biết tiếng Nhật
- Thành thạo MS Office (Excel, Word, PowerPoint...).
- Có khả năng làm việc dưới áp lực và sẵn sàng làm thêm giờ khi cần thiết.09:33/-strong/-heart:>:o:-((:-h
Quyền lợi
- Mức lương: 8-10 triệu đồng
- Tăng lương tùy năng lực hàng năm và sẽ được trao đổi thêm khi phỏng vấn
- Được huấn luyện đào tạo bài bản mọi công việc cụ thể từ A-Z. Nên chỉ cần siêng năng, chăm chỉ kiên nhẫn chịu khó thì sẽ học được và tương lai công việc sẽ tốt hơn rất nhiều
- Có nhiều cơ hội học hỏi và thắng tiến trong quá trình làm việc
- Làm việc trong môi trường quốc tế chuyên nghiệp sử dụng Tiếng Anh mọi lúc trong công việc
- Thời gian làm việc linh hoạt không fix thời gian
- Có hưởng theo các chính sách BHYT, BHXH, BHTN theo quy định pháp luật và hưởng thêm các chế độ khác theo quy định công ty
- Được đóng BHYT, BHXH, BHTN theo mức lương thực nhận
- Thời gian thử việc là 2- 3 tháng tùy năng lực
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 2/27 Quách Văn Tuấn, Phường 12, Tân Bình
Công Ty TNHH Dòng Di Sản
Địa chỉ:2/27 Quách Văn Tuấn, Phường 12, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
Quy mô:10 - 150 người
Công Ty Tnhh Dòng Di Sản được thành lập năm 2008, là nhà điều hành tàu du lịch độc đáo có trụ sở tại Sài Gòn, Việt Nam. Đối với những vị khách đến từ khắp nơi trên thế giới, chúng tôi cam kết sâu sắc trong việc tạo ra những chuyến đi tinh tế dọc theo những tuyến đường thủy hấp dẫn và mê hoặc nhất ở Đông Nam Á. Chúng tôi mong muốn đảm bảo rằng những trải nghiệm trên hành trình của chúng tôi mang lại những kỷ niệm chân thành, không thể xóa nhòa và tồn tại suốt đời.
Chúng tôi được bán trên toàn cầu, với các thị trường nổi bật nhất của chúng tôi là Trung Âu cùng với Scandinavia, Anh, Úc và Châu Mỹ. Một mạng lưới đại lý rộng lớn thúc đẩy hành trình của chúng tôi, mặc dù chúng tôi cũng hoan nghênh việc đặt chỗ trực tiếp với Heritage Line. Bán hàng và tiếp thị được thực hiện b2b và b2c.
