Nhân Viên Quản Lý – Điều Hành – Khu Dịch Vụ Cắm Trại, Dã Ngoại, Teambuilding – Làng Nhỏ

- Tham mưu, giúp việc cho Ban Giám đốc đối với công việc Quản lý điều hành Khu cắm trại - dã ngoại – teambuilding & các dịch vụ khác của Làng nhỏ. Làm việc dưới sự chỉ đạo và báo cáo trực tiếp cho Ban Giám đốc;

- Chịu trách nhiệm kinh doanh sản phẩm, dịch vụ du lịch (cắm trại, dã ngoại, teambuilding….) cho đối tượng khách lẻ, khách đoàn;

- Quản lý và điều hành trực tiếp toàn bộ các công việc của Làng nhỏ;

- Thiết lập, xây dựng sơ đồ tổ chức thực hiện, đảm bảo rằng những nhân viên thuộc quyền có trình độ chuyên môn, kĩ năng phù hợp với công việc được giao;

- Tổ chức, thực hiện yêu cầu đặt dịch vụ, tổ chức sự kiện của khách hàng;

- Quản lý, điều phối, hướng dẫn, theo dõi, đốc thúc công việc của các bộ phận, kiểm tra đánh giá hiệu quả công việc, hiệu quả kinh doanh, kiểm soát chất lượng dịch vụ cung cấp tới khách hàng,…;

- Xây dựng và áp dụng triển khai các chính sách/quy định, thủ tục/quy trình và biểu mẫu liên quan đến quá trình hoạt động của Làng nhỏ;

- Vận hành, xây dựng, cải tiến các quy trình, bản mô tả trách nhiệm, công việc từng bộ phận cho hiệu quả và chính sách hoạt động sao cho phù hợp với định hướng phát triển của Làng nhỏ;

- Đào tạo, phân công công việc cho nhân viên cấp dưới, giám sát thực hiện công việc để đảm bảo tính chính xác, an toàn;

- Lên kế hoạch & triển khai đào tạo để đảm bảo đạt được sự hài lòng tối đa của khách hàng bằng việc cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất và lợi nhuận cao nhất;

- Triển khai các kế hoạch: tiếp thị, kinh doanh dịch vụ của Làng nhỏ theo kế hoạch của bộ phận Sales & Marketing đặt ra trong từng thời điểm trong năm;

- Xây dựng mối quan hệ mật thiết gắn bó với khách hàng

- Quản lý, chăm sóc khách hàng và phối hợp điều hành công việc nhằm phục vụ, duy trì nguồn khách của công ty và cá nhân khai thác được

- Hỗ trợ quản trị, cập nhật nội dung, tin bài cho các trang thông tin, mạng xã hội của công ty

- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Marketing, Điều hành để đảm bảo công việc xuyên suốt. Thực hiện việc tư vấn khách hàng thông qua các kênh bán hàng trực tiếp, fanpage, zalo, hotline;

- Thu nhập : Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm + thưởng theo doanh số;

- Được tham gia đào tạo nâng cao nghiệp vụ và kỹ năng liên quan;

- Bao ăn ở tại nơi làm việc;

- Nghỉ 1 ngày/tuần tuỳ thuộc vào khối lượng công việc và sắp xếp của quản lý;

- Các chế độ đãi ngộ khác theo chính sách của của công ty;