Thông tin chung
Ngày đăng
27/06/2024
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Yêu cầu giới tính
Nữ
Số lượng tuyển
3
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Mô tả công việc
- Tư vấn khách hàng dịch vụ visa theo danh sách khách hàng đến từ các nguồn do công ty cung cấp.
- Chăm sóc và duy trình mối quan hệ với khách hàng cũ.
- Cung cấp chính xác, kịp thời các thông tin dịch vụ đến khách hàng theo quy định của công ty (sẽ được training quy định và các kỹ năng tiếp xúc khách hàng, sales).
- Giải đáp các thắc mắc về dịch vụ visa của công ty.
- Cập nhật liên tục về chính sách visa các nước trên hệ thống.
- Kết hợp bộ phận thực hiện visa để thông tin đến khách hàng các vấn đề cần thiết đến quá trình thực hiện visa.
- Chăm sóc khách hàng trong quá trình làm hồ sơ và sau khi xin Visa.
- Tổng hợp dữ liệu KH từ bộ phận MKT chuyển về, tư vấn, hỗ trợ trực tiếp/online các thủ tục visa.
- Tham gia các trạng mạng xã hội, các nhóm để đăng bài viết giới thiệu về các dịch vụ của Công ty.
- Trả lời email, gửi báo cáo dịch vụ cho khách hàng có yêu cầu sử dụng dịch vụ.
- Giải quyết khiếu nại khách hàng (nếu có) khi có phát sinh.
- Thực hiện các yêu cầu khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm làm việc từ 01 – 02 năm ở vị trí tương đương. Ưu tiên kinh nghiệm ở các công ty chuyên về du lịch, du học, lao động, định cư. (không cần thực hiện hồ sơ visa)
- Trung thực, linh động, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao.
- Có khả năng nắm bắt công việc nhanh.
- Ham học hỏi, biết phấn đấu trong công việc.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng kết nối trong công việc cao.
- Có khả năng tổ chức, triển khai công việc một cách độc lập và quản lý thời gian tốt.
- Có tinh thần chủ động, cầu tiến.
- Giọng nói lưu loát, thiện cảm, dễ nghe, phát âm chính xác.
- Sử dụng thành thạo MS office
Quyền lợi
* Thu Nhập = Lương cơ bản (5tr - 10tr) + hoa hồng + thưởng doanh số, lên đến 10 - 20 triệu.
* Thưởng Lễ, Tết
* Thưởng thành tích cuối năm.
* Lương tháng 13 và xét nâng lương hàng năm theo quy định Công ty.
* Được hưởng đầy đủ các quyền lợi theo quy định của pháp luật (nghỉ Lễ, Tết,…tham gia BHXH, BHYT, BHTN)
* Hỗ trợ ăn trưa tại Công ty, công tác phí.
* Được làm việc trong môi trường thân thiện, năng động, cơ hội thăng tiến cao.
* Được tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ.
* Công việc ổn định, lâu dài.
* Và các chế độ khác: nghỉ mát du lịch ,sinh nhật.
* Môi trường làm việc trẻ trung, năng động
