Công Ty TNHH Dịch Vụ Và Thương Mại Khách Sạn Đặng Trần
Trưởng Bộ Phận Lễ Tân Khách Sạn
Mức lương :
12 - 15 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
07/05/2024
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Quản lý nhóm- giám sát
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
30 - 40 tuổi
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
2 năm
Mô tả công việc
Phối hợp cùng Giám Đốc ĐIều Hành xây dựng quy trình và nội quy làm việc cho bộ phận Tiền Sảnh.
Phối hợp cùng bộ phận Nhân sự trong việc lựa chọn, tuyển dụng và đào tạo nhân viên.
Phối hợp cùng Trưởng bộ phận Kinh Doanh trong việc triển khai các hoạt động quảng bá ,quảng cáo hình ảnh, sản phẩm và dịch vụ của Khách sạn .
Quản lý, giám sát, hướng dẫn nhân viên trong bộ phận Tiền Sảnh trong quá trình triển khai công việc nhằm đảm bảo hiệu suất lao động tốt nhất.
Xây dựng thiện cảm với khách bằng sự nồng hậu trong tiếp đón, sự ân cần trong phục vụ, sự tinh tế trong việc nhận biết những nhu cầu của khách và sự chu đáo trong việc đáp ứng những nhu cầu đó.
Cập nhật ý kiến phản hồi của khách hàng về các tiện nghi và dịch vụ của Khách sạn từ đó đưa ra những thông tin bổ ích hay những tiêu chuẩn phục vụ cho bộ phận mình và các bộ phận liên quan tham khảo và áp dụng để đảm bảo đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
Đảm bảo sự thông suốt trong các thủ tục đăng ký lưu trú và các vấn đề thanh toán của khách.
Xây dựng và mở rộng mối quan hệ với các đối tác, các khách hàng lớn, khách hàng tiềm năng, các đơn vị liên quan….. để quảng bá danh tiếng và phát triển hình ảnh khách sạn đến mức tối đa.
Chi tiết công việc trao đổi khi phỏng vấn
Yêu cầu công việc
- Ngoại hình ưa nhìn, nữ > 1m60, nam >1m70
- Am hiểu về dịch vụ khách sạn
- Tiếng anh giao tiếp thành thạo
- Giao tiếp khéo léo
- Tính cách thân thiện, cởi mở, trung thực
- Kỹ năng xử lý tình huống
- Kỹ năng quản lý nhân sự
Quyền lợi
- Lương cứng thỏa thuận theo năng lực
- Thưởng doanh thu
- Các chế độ BHXH, ăn trưa, thưởng lễ tết, du lịch
- Cơ hội học hỏi, phát triển vị trí cao hơn
Kỹ năng cần thiết
Địa điểm làm việc
Hà Nội, 84 Tô Hiến Thành, Hai Bà Trưng
Công Ty TNHH Dịch Vụ Và Thương Mại Khách Sạn Đặng Trần
Địa chỉ:84 Tô Hiến Thành, P. Lê Đại Hành, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội
Quy mô:150 - 300 người
Khách sạn T-Boutique được xây dựng mới và đi vào hoạt động 2024. Khách sạn nằm giữa trung tâm nội thành Hà Nội với hơn 40 phòng và có nhiều tiện ích đạt tiêu chuẩn 3 sao. Với mong muốn phát triển mạnh mẽ trong năm 2024, chúng tôi luôn mong muốn tìm kiếm các ứng viên có chuyên môn, năng lực tốt để cùng đồng hành, phát triển công ty.