Công Ty Cổ Phần Khai Thác Và Vận Hành Golf Đại Hưng
Trưởng Nhóm Lễ Tân
Mức lương :
13 - 17 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
17/07/2024
Cấp bậc
Quản lý nhóm- giám sát
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
2 năm
Mô tả công việc
- Điều phối công việc bộ phận lễ tân
- Điều phối và lập kế hoạch cho các nhân sự thực hiện công việc trong ngày / tuần và tháng
- Tổ chức phân công công việc cho nhân viên lễ tân.
- Kiểm tra việc check in - check out hàng ngày
- Thường xuyên kiểm tra trang phục, tác phong và thái độ làm việc của các nhân viên trong bộ phận, nhắc nhở các nhân viên thực hiện đúng nội quy, quy định của công ty,.
- Giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các nhân viên trong bộ phận.
- Trực tiếp làm việc và chăm sóc khách hàng để việc đón tiếp được chu đáo và không bị phát sinh các vấn đề khác.
- Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận chào đón, phục vụ, tiễn khách VIP, đảm bảo khách được phục vụ tốt nhất, luôn hài lòng.
- Xử lý các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng
- Xử lý những yêu cầu của khách hàng mà cấp dưới không giải quyết được.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu, giải quyết nhanh những phàn nàn để khách luôn hài lòng.
- Lưu lại những phàn nàn khó xử lý và cách giải quyết thích hợp để hướng dẫn nhân viên xử lý khi gặp lại tình huống tương tự.
- Đào tạo, bồi dưỡng nhân sự trong bộ phận
- Lên kế hoạch và tổ chức triển khai thực hiện các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho các nhân viên trong bộ phận.
- Đảm bảo tính hiệu quả của các khóa đào tạo.
- Phân công việc hướng dẫn, đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới của bộ phận.
- Xây dựng quy trình, quy định của bộ phận phù hợp với hoạt động và duy trì, đào tạo nhân viên thực hiện
- Thường xuyên kiểm tra nhật ký công việc của bộ phận để đảm bảo mọi việc được hoàn thành đầy đủ.
- Lập các mẫu cần cho quá trình hoạt động của bộ phận.
- Phản ứng kịp thời trong các tình huống khẩn cấp: báo cháy, mưa bão, đe dọa bom…
- Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các nhân viên trong bộ phận và với các bộ phận khác.
- Tham gia các hội nghị, hội thảo, các khóa đào tạo về lễ tân.
- Tổ chức họp định kỳ, đột xuất bộ phận lễ tân để khiển khai công việc, thông báo những quy định – chính sách mới.
- Làm các báo cáo theo quy định.
- Các nhiệm vụ khác theo phân công…
Yêu cầu công việc
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Yêu cầu: Nam/nữ độ tuổi từ 28 tuổi đến 40 tuổi.
- Có sức khỏe thể trạng tốt và có khả năng chịu được điều kiện khắc nghiệt (nhiệt độ cao…)
- Có thể làm việc linh hoạt, làm thêm giờ, tính sáng tạo, cởi mở
- Có kỹ năng quản lý, giải quyết vấn đề, thuyết phục
Quyền lợi
- Lương hấp dẫn theo năng lực
- Thưởng doanh thu
- Thưởng lễ tết
- Du lịch hàng năm
- Có xe đưa rước từ Sài gòn. (hỗ trợ nhà trọ)
- Tuần làm việc 06 ngày. Nghỉ ca ngày thường theo sắp xếp của Bộ phận.
- Chế độ phép năm theo quy định của Luật lao động.
- Các chế độ khác theo quy định Công ty.
Địa điểm làm việc
Long An, 145 Tỉnh lộ 822, Ấp Chánh, Tân Mỹ, Đức Hòa, Long An, Đức Hòa
Công Ty Cổ Phần Khai Thác Và Vận Hành Golf Đại Hưng
Địa chỉ: Long An
Quy mô:150 - 300 người
145 Tỉnh lộ 822, ấp Chánh - Xã Tân Mỹ - Huyện Đức Hoà - Long An.
West Lakes Golf & Villas là một điểm đến mới vừa xuất hiện trong ngành công nghiệp golf Việt Nam. Đây là sân golf 18 lỗ đầu tiên nằm ở phía Tây thành phố Hồ Chí Minh được xây dựng hoàn thiện vào cuối năm 2018. Công trình tích hợp đầy đủ tiện nghi của Clubhouse và sân tập, khách sạn, nhà hàng.
