Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương

12 - 50 triệu

Khu vực tuyển

Hà Nội

Kinh nghiệm

1 năm

Trình độ

Cao đẳng

Mô tả công việc

- Tư vấn và giới thiệu các sản phẩm, giải pháp cửa nhôm, vách kính của TGSWindow đến khách hàng.
- Xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ bền vững với khách hàng hiện tại và tiềm năng.
- Tìm kiếm, khai thác khách hàng mới thông qua các kênh online và offline.
- Lập kế hoạch và thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng, giải đáp thắc mắc và xử lý các yêu cầu phát sinh.
- Phối hợp với bộ phận kỹ thuật và bán hàng để đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc.

Kết nối, tạo mối quan hệ với Khách hàng trên danh sách có sẵn
Khai thác - tiếp cận thêm nguồn khách hàng mới
Xây dựng, duy trì mối quan hệ thân thiết với các khách hàng chủ chốt.
Xây dựng chương trình giao lưu, kết nối theo định kỳ với các đối tác.
Tư vấn, cập nhật cho khách hàng những thông tin cơ bản về công ty, sản phẩm.
Giải quyết mọi phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả.
Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp Lễ, Tết, tặng quà khách hàng.
Tham gia hoạch định kế hoạch chiến lược kinh doanh do Công ty đề ra
Cập nhật kết quả, báo cáo trên các phần mềm quản lý khách hàng như CRM, ...
Hỗ trợ công tác khác trong bộ phận (khi có yêu cầu).
Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Cấp trên.

Yêu cầu công việc

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực nội, ngoại thất, kĩ thuật, BĐS
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục khách hàng tốt.
- Ngoại hình sáng, nhanh nhẹn, năng động và có khả năng thích ứng với môi trường làm việc thay đổi.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
- Ưu tiên ứng viên có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.

Quyền lợi

- Lương từ 12 - 15tr + thưởng + hoa hồng dự án
- Được tham gia các chương trình đào tạo chuyên sâu về sản phẩm và kỹ năng mềm.
- Cơ hội thăng tiến, phát triển lên các vị trí quản lý.
- Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch công ty hàng năm.
- Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.