Chuyên Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử (Vận Hành Và Tối Ưu Gian Hàng)

Mức lương

10 - 12 triệu

Khu vực tuyển

TP.HCM

Kinh nghiệm

1 năm

Trình độ

Cao đẳng

Hạn nộp hồ sơ:

22/06/2026

•

Công việc đang được quan tâm, ứng tuyển ngay để không bỏ lỡ cơ hội!

Mô tả công việc

Quản lý toàn diện gian hàng trên TikTok Shop, Shopee, …

Trực tiếp đăng tải, tối ưu hóa nội dung sản phẩm (Tiêu đề, mô tả, hình ảnh) chuẩn SEO nhằm tăng tỉ lệ hiển thị và chuyển đổi.
Theo dõi tình trạng gian hàng (điểm đánh giá, tỷ lệ phản hồi, vi phạm nếu có).

Thực thi Chiến dịch & Quảng cáo:

Lập kế hoạch và đăng ký tham gia các chiến dịch lớn của sàn (Mega Sale, Flash Sale, Sale ngày đôi).
Thiết lập các chương trình khuyến mãi nội sàn: Voucher, Combo, Freeship, Quà tặng kèm.
Triển khai và tối ưu hóa quảng cáo nội sàn (Shopee Ads, TikTok Shop Ads) để đạt mục tiêu về CTR, CVR và ROAS.

Quản lý Vận hành & Khách hàng:

Theo dõi luồng đơn hàng, kiểm soát tỉ lệ hủy/hoàn và xử lý các sự cố phát sinh.
Trực chat tư vấn, chốt đơn và xử lý khiếu nại khách hàng, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ.
Quản trị tồn kho, phối hợp với bộ phận Kho/Sản xuất để điều phối nguồn hàng kịp thời.

Báo cáo & Phát triển:

Theo dõi, tổng hợp và phân tích số liệu định kỳ (Doanh thu, Traffic, lợi nhuận).
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và xu hướng thị trường để đề xuất cải tiến quy trình bán hàng.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các ngành liên quan.

- Có ít nhất 1-2 năm vận hành sàn, ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành Dược phẩm, Mỹ phẩm hoặc FMCG.
- Am hiểu sâu các công cụ bổ trợ vận hành và tư duy tối ưu tỷ lệ chuyển đổi.
- Có tư duy về hình ảnh banner và content marketing cơ bản.
- Khả năng làm việc độc lập cao, tự chủ động lên kế hoạch và báo cáo số liệu.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với các ngành hàng F&B, Dược phẩm, Thực phẩm chức năng.

Quyền lợi

- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp tại công ty Dược phẩm uy tín.
- Cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng vận hành sàn TMĐT, marketing.
- Lương thưởng cạnh tranh (gồm LCB, PC+KPI)
- …