insurance.svg
Công ty Cổ phần Việc làm 24h chỉ cung cấp cơ hội việc làm DUY NHẤT trên website vieclam24h.vn, hãy cẩn trọng với các hình thức cung cấp việc làm khác bạn nhé!Xem thêm
Người tìm việc
Đăng ký/Đăng nhập
  • Dành cho
    Nhà Tuyển Dụng
logo

Kingads

Teamleader Cs (Quản Lý CSKH)

Mức lương :

60 - 100 triệu

Hạn nộp hồ sơ :

Đã hết hạn

Khu vực tuyển :

TP.HCM

Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ.
Chi tiết tuyển dụng
Công ty

Thông tin chung

Ngày đăng

30/08/2023

Thời gian thử việc

2 tháng

Cấp bậc

Quản lý nhóm- giám sát

Số lượng tuyển

2

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Yêu cầu bằng cấp

Cao đẳng

Yêu cầu kinh nghiệm

2 năm

Mô tả công việc

• Xây dựng và quản lý hoạt động hằng ngày của P.CSKH, kiểm tra và đảm bảo chất lượng dịch vụ đúng yêu cầu.

• Định hướng, đào tạo và xây dựng đội ngũ CSKH đạt chuẩn, hỗ trợ nhân viên xử lý các tình huống phát sinh/trường hợp khiếu nại khó

• Hỗ trợ Ban Giám Đốc thiết kế, xây dựng kế hoạch, quy trình và chính sách cho phòng Chăm sóc khách hàng

• Kiểm tra, đánh giá chất lượng dịch vụ CSKH của nhân viên. Báo cáo tăng trưởng và tình hình từng team đang phụ trách lên cấp quản lý trực tiếp

• Các công việc khác liên quan theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng Quản trị kinh doanh, Marketing hay các ngành liên quan - ngành CNTT là một lợi thế.

• Có kinh nghiệm làm cùng vị trí trong ngành dịch vụ ít nhất 2 năm. Có trình độ, khả năng quản lý giỏi (tính toán, sắp xếp).

• Có khả năng huấn luyện, đào tạo và phát triển con người.

• Có kỹ năng giao tiếp tốt để tiếp nhận và phối hợp với các phòng ban liên quan hoàn thành công việc.

• Có kỹ năng: làm việc nhóm, khả năng phân tích và xử lý vấn đề nhanh, có khả năng làm việc độc lập tốt, chịu được áp lực công việc cao, có khả năng truyền đạt, lắng nghe và thấu hiểu tố.

• Biết ngoại ngữ và có khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ thành thạo là một lợi thế.

• Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (Office).

• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe (không ngọng hay tiếng địa phương).+ Thành thạo PHP và MySQL (để làm việc với WordPress).

Quyền lợi

+ Mức lương: $2.600 đến $4.000 tùy theo thể hiện năng lực khi phỏng vấn.

+ Lương thứ 13, thưởng các dịp lễ, thưởng theo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty (~1000$/tháng)

+ Được hỗ trợ tiền ăn $15/ngày

+ Được hỗ trợ 100% chi phí nhà ở (nếu thuê)

+ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo luật định

+ Cơ hội làm việc với các chuyên gia nước ngoài

+ Môi trường chuyên nghiệp, cởi mở, thân thiện.

Địa điểm làm việc

TP.HCM, Quận 1

Chia sẻ

Kingads

Địa chỉ:
Hồ Chí Minh

Quy mô:
10 - 150 người

We’re a team of strategic creators and digital innovators, united in our pursuit of mastery and joyful curiosity..

Hotline cho Người tìm việc

Hotline hỗ trợ miền Nam

HCM: (028) 7109 2424

Hotline hỗ trợ miền Bắc

HN: (024) 7309 2424
Hotline cho Nhà tuyển dụng

Hotline hỗ trợ miền Nam

HCM: (028) 7108 2424

Hotline hỗ trợ miền Bắc

HN: (024) 7308 2424
Về chúng tôi
© 2024 - Bản quyền thuộc về SieuViet Group
img