Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Kiên Long
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Tổng Đài Viên) - Kienlongbank
Mức lương :
9 - 13 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
22/08/2023
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
6
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Đại học
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
− Tiếp nhận các cuộc gọi qua tổng đài, email từ khách hàng nhằm ghi nhận, giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin cho khách hàng và xử lý khiếu nại trong thẩm quyền.
− Quản lý thông tin của khách hàng.
− Khai thác và tư vấn bán chéo sản phẩm của Kienlongbank qua các kênh giao dịch.
− Liên hệ và theo dõi tiến trình giải quyết của các Phòng, Ban, Trung tâm liên quan về khiếu nại của khách hàng.
Yêu cầu công việc
− Chất giọng: Phát âm rõ ràng, tiêu chuẩn, nhẹ nhàng.
− Giao tiếp tốt, kiên nhẫn, chính xác, linh hoạt..
− Có khả năng chịu áp lực công việc, làm theo ca, làm việc các ngày lễ, tết.
− Có khả năng tập trung giải quyết vấn đề cho KH, đáp ứng yêu cầu định hướng KH.
− Có khả năng làm việc độc lập và giai quyết vấn đề một cách hiệu quả.
− Kỹ năng vi tính: Có khả năng đánh máy tốt và sử dụng các phần mềm office cơ bản. Có kỹ năng sử dụng internet và tìm kiếm thông tin.
− Làm việc theo ca.
Quyền lợi
− Được tham dự các lớp đào tạo nhà quản lý chuyên nghiệp để phát triển nghề nghiệp.
− Chế độ phép năm, lễ, tết, bảo hiểm, chăm sóc sức khỏe theo quy định pháp luật.
− Được thưởng hiệu quả kinh doanh, các khoản chi bổ sung theo kết quả hoạt động của đơn vị và kết quả công việc của cá nhân.
− Lương tháng 13, các khoản thưởng năm, lễ, tết theo tình hình thực tế của Ngân hàng.
− Được thưởng thêm Quỹ thưởng “Đồng hành và phát triển của KienlongBank” theo kết quả làm việc trong năm.
Địa điểm làm việc
Hà Nội, Phạm Hùng, Nam Từ Liêm
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Kiên Long
Địa chỉ:Tầng 6, Sunshine Center, 16 Phạm Hùng, P.Mỹ Đình 2, Q.Nam Từ Liêm. TP.Hà Nội
Quy mô:Trên 300 người
Giấy phép thành lập: Số 0056/NH-GP ngày 18/09/1995 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Ngày 27/10/1995, Ngân hàng Kiên Long chính thức đi vào hoạt động.
Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp: Đăng ký lần đầu ngày 10 tháng 10 năm 1995, đăng ký thay đổi lần thứ 36, ngày 22 tháng 7 năm 2015.
Ngân hàng có một Công ty con là Công ty TNHH Một thành viên Quản lý nợ và Khai thác tài sản – Ngân hàng TMCP Kiên Long.
Hoạt động chính: Huy động vốn ngắn, trung và dài hạn theo các hình thức tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh toán, chứng chỉ tiền gửi. Cấp tín dụng dưới hình thức cho vay, bảo lãnh, bao thanh toán, chiết khấu, tái chiết khấu giấy tờ có giá. Cung ứng các phương tiện thanh toán, cung ứng dịch vụ thanh toán, kinh doanh ngoại hối và thực hiện dịch vụ ngân hàng khác.
