Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Tiên Phong (TPBank)
Trưởng Nhóm Nhập Hồ Sơ (Data Entry Team Leader)
Mức lương :
15 - 20 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ.
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
26/08/2019
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Quản lý nhóm- giám sát
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
30 - 34 tuổi
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
2 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
Trưởng Nhóm Nhập Liệu sẽ chịu trách nhiệm quản lý quy trình nhập liệu của sản phẩm vay tiêu dùng. Trưởng Bộ phận Nhập liệu sẽ báo cáo trực tiếp cho Giám sát BP Nhập Dữ liệu.
- Quản lý các nhân viên trong bộ phận Nhập liệu - Phòng Vận hành.
- Quản lý vận hành nhập liệu khoản vay của Khách Hàng trên hệ thống LOS / Finnone.
- Quản lý / kiểm tra / giám sát nhân viên, đảm bảo tỷ lệ đầy đủ thông tin hồ sơ khách hàng cho các nội dung nhập liệu.
- Giám sát việc thực thi và triển khai và đôn đốc các kế hoạch bao gồm: 1) Đội ngũ nhân sự đảm bảo hoàn thành tốt nhiệm vụ theo KPI của Bộ phận và của cả Phòng.
- Chịu trách nhiệm quản lý, đào tạo, phân công công việc và đánh giá nhân viên trong bộ phận.
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong Bộ phận.
- Triển khai các quy định, quy trình, chính sách ban hành mới của Phòng Vận Hành.
- Xử lý các khiếu nại có liên quan bao gồm khiếu nại từ đơn vị kinh doanh, các phòng ban thuộc nội bộ Phòng vận hành hay Trung tâm FICO.
- Đóng góp xây dựng quy trình vận hành. Tham gia triển khai hệ thống, thực hiện các báo cáo định kỳ hoặc khi cần thiết.
- Phối hợp với các Trưởng Bộ phận của phòng ban khác nhằm xây dựng hướng phát triển tốt nhất cho công tác vận hành.
- Các công việc khác được giao.
- Quản lý các nhân viên trong bộ phận Nhập liệu - Phòng Vận hành.
- Quản lý vận hành nhập liệu khoản vay của Khách Hàng trên hệ thống LOS / Finnone.
- Quản lý / kiểm tra / giám sát nhân viên, đảm bảo tỷ lệ đầy đủ thông tin hồ sơ khách hàng cho các nội dung nhập liệu.
- Giám sát việc thực thi và triển khai và đôn đốc các kế hoạch bao gồm: 1) Đội ngũ nhân sự đảm bảo hoàn thành tốt nhiệm vụ theo KPI của Bộ phận và của cả Phòng.
- Chịu trách nhiệm quản lý, đào tạo, phân công công việc và đánh giá nhân viên trong bộ phận.
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong Bộ phận.
- Triển khai các quy định, quy trình, chính sách ban hành mới của Phòng Vận Hành.
- Xử lý các khiếu nại có liên quan bao gồm khiếu nại từ đơn vị kinh doanh, các phòng ban thuộc nội bộ Phòng vận hành hay Trung tâm FICO.
- Đóng góp xây dựng quy trình vận hành. Tham gia triển khai hệ thống, thực hiện các báo cáo định kỳ hoặc khi cần thiết.
- Phối hợp với các Trưởng Bộ phận của phòng ban khác nhằm xây dựng hướng phát triển tốt nhất cho công tác vận hành.
- Các công việc khác được giao.
Yêu cầu công việc
- Bằng cấp: Cao Đẳng / Đại học trở lên
- 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Vận hành
- 1 năm kinh nghiệm quản lý hoạt động nhóm nhập liệu (từ 10 người trở lên).
- Có kinh nghiệm làm việc với hệ thống Finnone / LOS hoặc các hệ thống tài chính khác
- Có khả năng làm theo ca / ngoài giờ theo yêu cầu.
- Kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc tốt.
- Kỹ năng truyền đạt kèm cặp tốt.
- Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả, kỹ năng phân tích và gỉai quyết vấn đề.
- Sử dụng tốt các phần mềm vi tính văn phòng
- Có khả năng làm việc độc lập, ít cần sự giám sát
- Thái độ làm việc chuyên nghiệp.
- Có kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực tài chính là một lợi thế
- Khả năng chịu được áp lực công việc cao trong môi trường làm việc phát triển nhanh
- Giao tiếp tốt bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh
- 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Vận hành
- 1 năm kinh nghiệm quản lý hoạt động nhóm nhập liệu (từ 10 người trở lên).
- Có kinh nghiệm làm việc với hệ thống Finnone / LOS hoặc các hệ thống tài chính khác
- Có khả năng làm theo ca / ngoài giờ theo yêu cầu.
- Kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc tốt.
- Kỹ năng truyền đạt kèm cặp tốt.
- Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả, kỹ năng phân tích và gỉai quyết vấn đề.
- Sử dụng tốt các phần mềm vi tính văn phòng
- Có khả năng làm việc độc lập, ít cần sự giám sát
- Thái độ làm việc chuyên nghiệp.
- Có kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực tài chính là một lợi thế
- Khả năng chịu được áp lực công việc cao trong môi trường làm việc phát triển nhanh
- Giao tiếp tốt bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh
Quyền lợi
- Lương cạnh tranh.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
- Cơ hội thăng tiến và chương trình đào tạo tốt.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
- Cơ hội thăng tiến và chương trình đào tạo tốt.
Chia sẻ
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Tiên Phong (TPBank)
Địa chỉ:Tòa Nhà Flemington, lầu 5, 184 Lê Đại Hành Q11, Tphcm
Quy mô:Trên 300 người
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong (gọi tắt là “TPBank”) được thành lập từ ngày 05 / 05 / 2008. TPBank được kế thừa những thế mạnh về công nghệ hiện đại, kinh nghiệm thị trường cùng tiềm lực tài chính của các cổ đông chiến lược bao gồm:Tập đoàn Vàng bạc Đá quý DOJI, Tập đoàn Công nghệ FPT, Công ty Tài chính quốc tế (IFC), Tổng công ty Tái bảo hiểm Việt Nam (Vinare) và Tập đoàn Tài chính SBI Ven Holding Pte. Ltd.,Singapore.
Với tuyên ngôn thương hiệu “Vì chúng tôi hiểu bạn”, TPBank mong muốn lấy nền tảng của “sự thấu hiểu” khách hàng để xây dựng phong cách chất lượng dịch vụ ngân hàng hàng đầu. Hiểu để sẻ chia, hiểu để cùng đồng hành với khách hàng, để sáng tạo ra những sản phẩm dịch vụ tốt nhất và phù hợp nhất đem lại những giá trị gia tăng cao nhất cho khách hàng. Đó cũng chính là kim chỉ nam cho sự phát triển bền vững mà TPBank hướng đến.
Với tuyên ngôn thương hiệu “Vì chúng tôi hiểu bạn”, TPBank mong muốn lấy nền tảng của “sự thấu hiểu” khách hàng để xây dựng phong cách chất lượng dịch vụ ngân hàng hàng đầu. Hiểu để sẻ chia, hiểu để cùng đồng hành với khách hàng, để sáng tạo ra những sản phẩm dịch vụ tốt nhất và phù hợp nhất đem lại những giá trị gia tăng cao nhất cho khách hàng. Đó cũng chính là kim chỉ nam cho sự phát triển bền vững mà TPBank hướng đến.
