Công Ty TNHH Btaskee
Nhân Viên Giám Sát Chất Lượng Dịch Vụ
Cơ hội đầu tiên!
Hãy là người đầu tiên nộp hồ sơ!Ngày cập nhật:03/02/2025 12:11
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
03/02/2025
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Yêu cầu giới tính
Nam
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Lập kế hoạch và đề xuất triển khai các hoạt động kiểm tra, giám sát định kỳ hoặc đột xuất về chất lượng dịch vụ của đội ngũ cộng tác viên ở Nội thành HCM;
- Xây dựng quy trình làm việc, kịch bản giao tiếp với khách hàng; Cập nhật thông tin đảm bảo quy trình và kịch bản làm việc phù hợp với yêu cầu chăm sóc khách hàng trong từng thời kỳ;
- Theo dõi và tổng hợp các vấn đề, ghi nhận ý kiến phàn nàn/ khiếu nại/ phản ánh của khách hàng về chất lượng dịch vụ từ các kênh khác nhau (Call-Center, các kênh Social Media, đơn vị kinh doanh, phòng ban chuyên môn khác);
- Thực hiện phân tích, báo cáo đánh giá chất lượng theo tuần/ tháng;
- Thực hiện các công việc liên quan được phân công bởi Quản lý trực tiếp.
Yêu cầu công việc
- Chỉ tuyển NAM
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương và có kinh nghiệm trong ngành dịch vụ - đời sống;
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các khối ngành liên quan;
- Tư duy hệ thống, logic, kỹ năng phản biện và giao tiếp tốt;
- Có kiến thức về thẩm định & quản lý chất lượng;
- Chủ động, linh hoạt, năng động, chịu được áp lực tốt;
- Có phương tiện di chuyển & laptop cá nhân.
Quyền lợi
- Thu nhập cạnh tranh và thưởng cuối năm;
- Đánh giá năng lực 2 lần/ năm;
- Khám sức khoẻ định kỳ hàng năm;
- Tham gia gói bảo hiểm sức khoẻ dành cho nhân viên;
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT & BHTN theo quy định pháp luật;
- Số ngày phép năm: 12 ngày/ năm;
- Làm việc tại nhà: 3 ngày/ tháng;
- Nghỉ dưỡng, Team building, các sự kiện...;
- Quyền lợi khác: Tận hưởng 10 giờ/ tháng sử dụng dịch vụ của bTaskee, giúp bạn có nhiều thời gian nghỉ ngơi, chăm sóc bản thân và gia đình để tái tạo năng lượng và sự sáng tạo.
Kỹ năng cần thiết
Kiểm tra giám sát chất lượng•Xử lý nghiệp vụ giám sát
Địa điểm làm việc
Hà Nội, Tòa Nhà Anh Vũ, 33 Trần Thái Tông, Cầu Giấy
Chia sẻ
Công Ty TNHH Btaskee
Địa chỉ:Tòa Nhà Anh Vũ, 33 Trần Thái Tông, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô:10 - 150 người
Việc làm tương tự cho bạn
Quản Lý Nhãn Hàng - Ngành Dược (Thu Nhập 20,000,000 Đ - 50,000,000 Đ)
Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Delap
20 - 50 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 32 ngày
Nhân Viên Kiểm Tra KCS
Công Ty Cổ Phần Phân Lân Nung Chảy Văn Điển
13 - 15 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 32 ngày
Kỹ Sư Xây Dựng Dân Dụng - Đi Làm Ngay
Công Ty Cổ Phần Thiết Kế Xây Dựng, Kinh Doanh Phát Triển Nhà
15 - 20 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 23 ngày
Công Nhân Công Nghệ Cao Su
Công Ty Cổ Phần Cao Su Sao Vàng
8 - 14 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 13 ngày
Kỹ Sư Hóa
Công Ty Cổ Phần Phân Lân Nung Chảy Văn Điển
13 - 15 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 32 ngày
Chuyên Viên Quản Lý Đơn Hàng - Merchandiser (Nhận Việc Sau Tết)
Mnt Company Limited
10 - 20 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 27 ngày
Kỹ Sư Quản Lý Chất Lượng (QC Engineer)
Công Ty TNHH Ferroli Asean
10 - 15 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 10 ngày
Nhân Viên Quản Lý Hồ Sơ Pháp Lý - Tại Hà Nội (Đi Làm Ngay)
Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Phẩm Ba Đình
10 - 14 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 14 ngày
Chuyên Viên Phát Triển Sản Phẩm Mới (R&D)
Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần Siba Food Việt Nam Tại Hà Nội
12 - 14 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 23 ngày
Kỹ Sư Hiện Trường / Giám Sát Kỹ Thuật Hiện Trường
Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Thiết Kế Và Xây Dựng Greenhn
13 - 17 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 6 ngày
