Nhân Viên Vận Hành Hướng Dẫn Tại Điểm Hỗ Trợ

• Quản lý & Đào tạo: Trực tiếp đào tạo đối tác tài xế về quy trình vận hành (SOP), tiêu chuẩn dịch vụ (SLA) và đảm bảo nguồn cung tài xế ổn định.
• Phát triển thương hiệu: Tư vấn, khuyến khích và thực hiện dán decal/logo Lalamove lên phương tiện của đối tác để tăng độ nhận diện thương hiệu.
• Hỗ trợ & Chăm sóc: Giải quyết các vấn đề phát sinh, quản lý dữ liệu túi giao hàng/thiết bị và hỗ trợ thanh toán cho tài xế.
• Tối ưu vận hành: Theo dõi chỉ số, báo cáo hiệu suất và đề xuất các sáng kiến mới để cải thiện quy trình làm việc hàng ngày.
• Phối hợp: Làm việc với các đội ngũ liên quan để đảm bảo mọi thông tin được truyền tải đến tài xế chính xác và hiệu quả.
• Khác: Thực hiện các công việc/dự án đặc biệt theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.

- Thời gian làm việc: Thứ Hai đến Thứ Sáu (9:00 sáng đến 6:00 chiều) và Thứ Bảy (9:00 sáng đến 1:00 chiều)

- Hệ thống điểm vận hành Lalamove:

• Hà Nội: Điểm hỗ trợ đối tác Thanh Trì.
• Đồng Nai: Điểm hỗ trợ đối tác Long Thành.
• Bình Dương: Điểm hỗ trợ đối tác Dĩ An.
• TP. Hồ Chí Minh:
• Điểm hỗ trợ đối tác P. Tây Thạnh (Quận Tân Phú).
• Điểm hỗ trợ đối tác P. Tân Sơn Hòa (Quận Tân Bình).
• Điểm hỗ trợ đối tác P. Bình Phú (Quận 6).

• Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng/ Trung cấp (Vị trí chuyên trách dán Decal chấp nhận bằng PTTH).
• Ưu tiên ứng viên có từ 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Vận hành, CSKH hoặc Sales.
• Giao tiếp Tiếng Việt thành thạo, tự tin và có khả năng thuyết phục các đối tượng khác nhau.
• Sử dụng tốt Microsoft Office (đặc biệt là Excel để quản lý dữ liệu).
• Tư duy mở, chủ động, có khả năng sắp xếp thứ tự ưu tiên công việc và thích nghi nhanh với môi trường thay đổi.

• Được cung cấp laptop và tất cả các thiết bị cần thiết để thực hiện công việc hiệu quả;
• Nghỉ phép có lương: 18 ngày nghỉ phép có lương mỗi năm;
• Bảo hiểm y tế PVI giúp bạn an tâm về các vấn đề sức khỏe.
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm để đảm bảo bạn chủ động chăm sóc sức khỏe.
• Nhận khoản nạp tiền hàng tháng vào tài khoản Ứng dụng Lalamove.
• Thưởng thức nhiều loại đồ ăn vặt suốt cả ngày để duy trì năng lượng;
• Tham gia các hoạt động giải trí nội bộ nhóm thường xuyên để xây dựng mối quan hệ gắn bó với đồng nghiệp và nuôi dưỡng môi trường làm việc tích cực  (Happy Friday, Team Meals, Team Bulding, Year End Party...)

Thông báo dành cho ứng viên