Công Ty Cổ Phần Giấy Và Bao Bì Phú An
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương :
15 - 20 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
30/01/2023
Cấp bậc
Quản lý cấp trung
Yêu cầu giới tính
Nam
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Mô tả công việc
1. Thu thập, tổng hợp ý kiến của nhân viên và làm thủ tục xử lý khiếu nại
2. Tổng hợp và thực hiện những tiêu chí đánh giá từ khách hàng
3. Quản lý các kênh thông tin tốt
4. Quản lý các chương trình ưu đãi, quà tặng tri ân khách hàng
5. Lập kế hoạch cải tiến sản phẩm chi tiết
6. Làm kế hoạch chi phí cho quá trình chăm sóc khách hàng
7. Quản lý toàn bộ nhân viên cấp dưới
8. Đo lường và đánh giá sự thỏa mãn của khách hàng
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp cao đẳng, Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan
- Từng có kinh nghiệm ở vị trí Trưởng phòng chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương
- Thành thạo kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và tạo ảnh hưởng ở mọi mức độ tổ chức
- Nhạy bén với các cơ hội kinh doanh, có kiến thức chuyên sâu về ngành và sản phẩm
- Có khả năng tự thúc đẩy, tự vạch định mục tiêu cụ thể và tập trung thực hiện mục tiêu
- Cởi mở, sẵn sàng học hỏi, tiếp thu các góp ý phản hồi
Quyền lợi
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN) và các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (tham quan, nghỉ mát, lương thưởng, nghỉ Tết lễ,…)
- Được hưởng đầy đủ các chế độ thăm hỏi sức khỏe cho bản thân và gia đình theo chính sách đãi ngộ của Công ty
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp
- có xe đưa đón từ khu vực HN về BN và ngược lại
Công Ty Cổ Phần Giấy Và Bao Bì Phú An
Địa chỉ:Cụm Công Nghiệp Phong Khê 2, Phong Khê, Bắc Ninh
Quy mô:150 - 300 người
Bao bì thùng carton : ngành thực phẩm và hàng tiêu dung (sữa, bánh kẹo, ….)
Tất cả mặt hàng thùng carton từ giấy…
