Nhân Viên Kỹ Thuật Vận Hành Nhà Mẫu

1. Vận hành và giám sát hệ thống:

• Kiểm tra vận hành hằng ngày đối với hệ thống điện, đèn chiếu sáng, điều hòa, âm thanh, màn hình, máy chiếu, micro, thiết bị AV và các hệ thống phụ trợ khác.
• Thực hiện mở máy, test tín hiệu, kiểm tra chất lượng trình chiếu, âm lượng, ánh sáng và tính sẵn sàng trước giờ đón khách hoặc trước mỗi chương trình/sự kiện.
• Phối hợp hỗ trợ kỹ thuật trong các buổi thuyết trình, giới thiệu dự án, họp nội bộ, training đại lý và sự kiện tiếp khách.
• Quản lý dụng cụ, thiết bị kỹ thuật, vật tư thay thế, remote, dây nối, pin, phụ kiện và bảo đảm lưu trữ gọn gàng, dễ truy xuất.
• Thực hiện công việc bảo trì các hệ thống kỹ thuật theo kế hoạch được duyệt.

2.Xử lý sự cố nhanh chóng:

• Xử lý nhanh các sự cố kỹ thuật phát sinh trong quá trình vận hành/sự kiện.
• Theo dõi, ghi nhận lỗi kỹ thuật, xử lý sự cố ban đầu và phối hợp với nhà cung cấp hoặc đơn vị bảo trì khi phát sinh vấn đề vượt thẩm quyền.

3.Đảm bảo an toàn (PCCC):

• Giám sát và kiểm tra thường xuyên hệ thống phòng cháy chữa cháy, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho nhà mẫu.
• Đảm bảo tuân thủ quy định an toàn điện, an toàn thiết bị, PCCC và quy trình đóng/mở hệ thống cuối ngày.

4.Hỗ trợ thẩm mỹ & công năng:

• Đảm bảo không gian nhà mẫu luôn trong tình trạng sạch sẽ, sang trọng, các thiết bị nội thất hoạt động đúng chức năng để hỗ trợ bộ phận kinh doanh/khách hàng.
• Đề xuất và đưa ra các giải pháp nhằm tiết kiệm điện, nước, vật tư cho tòa nhà.

5.Phối hợp và hỗ trợ:

• Hỗ trợ Quản lý trực tiếp xây dựng danh mục các hệ thống, thiết bị tại tòa nhà.
• Phối hợp với Bảo vệ trong việc theo dõi các hệ thống kỹ thuật, PCCC tòa nhà.
• Phối hợp với Vệ sinh khắc phục vệ sinh nhanh trong quá trình thực hiện bảo trì, sửa chữa tòa nhà gây dơ bẩn khu vực thi công.

6. Báo cáo:

• Thực hiện bảo trì định kỳ, checklist kỹ thuật và báo cáo hiện trạng thiết bị theo ngày, tuần hoặc theo yêu cầu quản lý.
• Thực hiện các báo cáo chuyên môn theo yêu cầu.
• Báo cáo tình trạng vận hành định kỳ theo yêu cầu.

7.Công việc khác:

• Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Quản lý trực tiếp, Quản lý vận hành, Giám đốc dự án.

1.Yêu cầu:

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành kỹ thuật liên quan. 
• Ưu tiên cho người có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương.
• Kiến thức chuyên môn, Có kiến thức cơ bản hoặc chuyên môn về điện nhẹ, AV, trình chiếu, âm thanh hoặc vận hành thiết bị kỹ thuật tòa nhà/showroom.
• Khả năng kiểm tra chi tiết, phản ứng nhanh với sự cố và phối hợp tốt với các bộ phận liên quan.
• Kiến thức về nguyên tắc vận hành, hoạt động các hệ thống kỹ thuật.
• Kiến thức về an toàn vận hành hệ thống kỹ thuật.
• Kiến thức về chế độ bảo dưỡng, bảo trì các hệ thống.
• Nắm vững quy trình xử lý các tình huống khẩn cấp.
• Am hiểu về các nguyên tắc quản lý chất lượng, các tiêu chuẩn chất lượng trong lĩnh vực xây dựng, điện dân dung, cơ khí.
• Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm chuyên ngành.
• Ưu tiên có kinh nghiệm hỗ trợ kỹ thuật cho event, showroom, trung tâm hội nghị hoặc môi trường dịch vụ cao cấp.
• Tác phong chuyên nghiệp, cẩn thận, chủ động và có tinh thần trực hỗ trợ trong các khung giờ vận hành cao điểm.

2.Phẩm chất cá nhân:

• Trung thực, nhanh nhẹn, luôn lắng nghe và tiếp thu hướng dẫn, năng động, nhạy bén.
• Luôn thể hiện sự nhiệt tình, sẵn sàng tiếp nhận các thông tin từ khách hàng.
• Lịch sự, nhã nhặn với khách hàng, có tinh thần trách nhiệm cao.
• Tham vấn chuyên môn về kỹ thuật với Quản lý trực tiếp.
• Cẩn thận, quyết đoán trong công việc
• Hòa đồng với đồng nghiệp, tôn trọng khách hàng và cấp trên.

3. Yêu cầu tuyển dụng:

• Nam, tốt nghiệp trung cấp/cao đẳng trở lên chuyên ngành điện, điện tử, điện lạnh, AV hoặc kỹ thuật liên quan.
• Có từ 1–3 năm kinh nghiệm ở vị trí kỹ thuật vận hành, kỹ thuật AV, kỹ thuật tòa nhà, showroom hoặc sự kiện.
• Am hiểu hệ thống điện nhẹ, âm thanh, ánh sáng, màn hình trình chiếu, điều hòa  hoặc các thiết bị kỹ thuật phụ trợ.
• Có khả năng kiểm tra lỗi, xử lý sự cố ban đầu, làm việc với nhà thầu và đọc hiểu checklist kỹ thuật.
• Sẵn sàng làm việc theo ca, hỗ trợ ngoài giờ trong các sự kiện, đợt mở bán hoặc chương trình tiếp khách quan trọng.
• Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ nghề, kiến thức an toàn điện và kinh nghiệm trong môi trường dịch vụ cao cấp.

4.KPI/Chỉ số đánh giá:

• Tỷ lệ hệ thống sẵn sàng vận hành trước giờ mở cửa đạt yêu cầu.
• Số lượng sự cố kỹ thuật lặp lại được kiểm soát ở mức tối thiểu.
• Thời gian phản hồi và xử lý sự cố đáp ứng chuẩn vận hành.

Mức độ ổn định của hệ thống AV trong các buổi đón khách và sự kiện