BỆNH VIỆN JW HÀN QUỐC- CÔNG TY TNHH BỆNH VIỆN JW HÀN QUỐC
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương :
15 - 30 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
01/12/2023
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Quản lý cấp trung
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
30 - 45 tuổi
Yêu cầu bằng cấp
Đại học
Yêu cầu kinh nghiệm
3 năm
Mô tả công việc
- Xây dựng, tuyển dụng và đào tạo nhân viên telesales, chăm sóc khách hàng, chat Fanpage
- Quản lý hoạt động tư vấn và chịu trách nhiệm về KPI của phòng Telesales & CSKH
- Phân công công việc, database và đánh giá kết quả công việc của nhân viên
- Kèm cặp, huấn luyện và nâng cao năng lực tư vấn của đội ngũ
- Giám sát các hoạt động: Gọi điện thoại, chat Facebook… của nhân viên.
- Hỗ trợ nhân viên xử lý các phản hồi khó của khách hàng.
- Báo cáo hằng ngày, hằng tuần, tháng về hiệu quả hoạt động của từng thành viên
- Xây dựng KPI từng nhân viên & phân database cho từng nhân viên dựa trên hiệu suất của nhân viên.
- Đánh giá chất lượng Database từ phòng Marketing cho Trưởng phòng Marketing hằng tuần, tháng.
- Quản lý chung các hoạt động của bộ phận.
Yêu cầu công việc
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm cho vị trí tương đương
- Có kỹ năng tuyển dụng, đào tạo và đánh giá năng lực nhân viên
- Từng quản lý nhóm từ 10-15 nhân viên
- Kỹ năng báo cáo, phân tích số liệu tốt
- Kỹ năng Telesales, sales, chăm sóc khách hàng tốt
- Tốt nghiệp Đại học ngành Marketing/Truyền thông/ Quản trị bán hàng/ Tâm lý học….
- Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực Spa/Thẩm mỹ/Dịch vụ làm đẹp….
Quyền lợi
- Nghỉ phép, Lễ Tết theo quy định.
- Ngoài mức lương cơ bản, nhân viên được hưởng theo năng suất KPI mức độ hoàn thành chỉ tiêu công việc được giao.
- Chế độ xem xét tăng lương định kỳ gắn liền với hiệu quả công việc và hiệu quả hoạt động của Bệnh viện.
- Được tham gia các lớp huấn luyện kỹ năng, chuyên môn, các chương trình đào tạo khóa học bên ngoài theo kế hoạch của BV
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
- Du lịch nghỉ mát hàng năm ( Khách sạn tiêu chuẩn 4 - 5 sao, các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao dành cho cán bộ, nhân viên Bệnh viện)
- Thưởng Lễ Tết, sinh nhật nhân viên, ...
- Hỗ trợ chi phí ăn trưa hằng tháng
- Có thưởng cho nhân viên đạt danh hiệu xuất sắc (đột xuất hoặc định kỳ hằng năm)
- Các chương trình quà tặng nhân ngày phụ nữ 8/3, 20/10, chăm lo cho con em cán bộ nhân viên như tặng quà nhân ngày Quốc tế thiếu nhi 1/6, Tết trung thu.
- Cá nhân xuất sắc, quản lý xuất sắc sẽ có những khoản thưởng riêng và/hoặc thưởng một chuyến du lịch cao cấp nước ngoài.
- Các vị trí quản lý và quy hoạch quản lý được hỗ trợ đào tạo quản lý chuyên môn từ cấp trung đến cao.
- Được tạo điều kiện tham gia các hội nghị quốc tế về chuyên môn, quản lý.
- Các quyền lợi khác: nuôi con dưới 12 tháng tuổi, sinh nhật, đám cưới
- Các quyền lợi khác theo chính sách của Bệnh viện JW Hàn Quốc.
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 141 - 143 đường Lê Thị Riêng, Phường Bến Thành, Quận 1
BỆNH VIỆN JW HÀN QUỐC- CÔNG TY TNHH BỆNH VIỆN JW HÀN QUỐC
Địa chỉ:44-46-48-50 Tôn Thất Tùng, Phường Bến Thành, Quận 1, Tp.HCM
Quy mô:150 - 300 người
Công Ty TNHH Phẫu Thuật Thẩm Mỹ Hàn Quốc JW là cơ sở thẩm mỹ Hàn Quốc JW duy nhất tại TPHCM xây dựng chuẩn theo công nghệ hàng đầu tại Việt Nam đúng tiêu chuẩn Hàn Quốc. Khách hàng Việt Nam có thể phẫu thuật tại Việt Nam chất lượng cao mà không cần sang Hàn Quốc Các chuyên khoa thế mạnh tại Thẩm mỹ Hàn Quốc JW tại 44-46-48-50 Tôn Thất Tùng, P.Bến Thành, Quận 1 TPHCM: - Chuyên khoa phẫu thuật nâng mũi Hàn Quốc - Chuyên khoa phẫu thuật khuôn mặt - Chuyên khoa phẫu thuật ngực - Chuyên khoa hút mỡ, cấy mỡ - Chuyên khoa thẩm mỹ mắt
