Thông tin chung
Ngày đăng
06/09/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
20
Hình thức làm việc
Toàn thời gian tạm thời
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Mô tả công việc
- Tiếp nhận Data từ bộ phận MKT phân chia theo dịch vụ, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng quản lý , cập nhật dữ liệu khách hàng
- Khai thác nhu cầu và mong muốn của khách hàng, thực hiện tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ. Đồng thời cập nhật thông tin khách hàng, quản lý thông tin và liên tục cập nhật vào hệ thống cơ sở dữ liệu.
- Lắng nghe, tư vấn, giải quyết các vấn đề mà khách hàng quan tâm hoặc khiếu nại.
- Chăm sóc khách hàng trong và sau khi sử dụng dịch vụ, xây dựng mối quan hệ với khách hàng cũ để khách hàng tái sử dụng dịch vụ cũng như tạo uy tín với khách hàng.
- Phục vụ khách hàng gọi trực tiếp: Trực và xử lý các cuộc gọi để tư vấn và giải đáp thắc mắc từ khách mới cũng như khách cũ.
Yêu cầu công việc
- Giới tính: Nữ, tuổi 20 - 35
- Giọng nói dễ nghe, không nói giọng địa phương, giao tiếp qua điện thoại tốt, hòa đồng
- Có kỹ năng lắng nghe & thuyết phục tốt
- Có khả năng xử lý tình huống khi bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh
- Có khả năng nắm bắt công việc nhanh và chịu được áp lực công việc cao
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm hoặc kinh nghiệm các vị trí tương đương
Thời gian làm việc: xoay ca (tuần nghỉ 1 ngày bất kỳ)
Ca 1: 8h - 16h
Ca 2: 9h - 17h
Ca 3: 14h - 22h (Tuần 1-2 buổi)
Quyền lợi
- Lương cơ bản: 6-8tr + % hoa hồng (Thẩm mỹ 5 sao nên lượng khách đông và phân khúc cao cấp - Thu nhập 15-40tr++ )
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN (Đóng bảo hiểm khi hết thử việc)
- Du lịch, nghỉ mát, teambuilding, Year End Party... tiêu chuẩn 5 sao
- Thưởng lễ tết 30/4, 2/9...... thâm niên, lương tháng 13, 14
- Môi trường làm việc vui vẻ, trẻ trung, năng động, hòa đồng “Làm hết sức- Chơi hết mình”
- Được training và tham gia các khóa học đào tạo phù hợp để phát triển bản thân và hoàn thiện kỹ năng làm việc của mình
- Được hỗ trợ ăn ca 2 bữa/ ngày (bữa trưa + bữa xế) tại Công ty, hoa quả tráng miệng, trà bánh, máy tính khi làm việc
Địa điểm làm việc - Hà Nội: 19 Điện Biên Phủ, Ba Đình, Hà Nội, Ba Đình
Địa điểm làm việc
Hà Nội, 19 Điện Biên Phủ, Ba Đình, Hà Nội, Ba Đình, Ba Đình
Công Ty TNHH Lavender Sài Gòn
Địa chỉ:163 Pasteur, P. Võ Thị Sáu, Quận 3, TP HCM
hoặc 19 Điện Biên Phủ, Q. Ba Đình, Hà Nội
Quy mô:10 - 150 người
Lavender By Chang là thẩm mỹ viện 5* số 1 tại Việt Nam được thành lập từ năm 2007. Chặng đường 16 năm phát triển - Lavender By Chang luôn ở vị trí top đầu về làm đẹp công nghệ cao, thương hiệu thẩm mỹ uy tín đẳng cấp, nơi làm đẹp cho các ngôi sao hạng A như: Ca sĩ Đàm Vĩnh Hưng, Người mẫu Ngọc Trinh, Hoa hậu Giáng My, Ca sĩ Bảo Thy… và các khách doanh nhân cao cấp.
Dưới sự lãnh đạo của CEO – Lý Thuỳ Chang, Công ty không ngừng phát triển & mở rộng, năm 2022 thành lập Chang Group quản lý vận hành các thương hiệu: Lavender Luxury Spa; Chang Beauty (Hair & Nail); Mỹ phẩm Hàn Quốc Lamercy; Nhà hàng Côn Sơn & Resort Chang Paradise Côn Đảo.
Các địa điểm kinh doanh Chang Group toạ lạc tại các vị trí đắc địa tại trung tâm TP.HCM & Thủ đô Hà Nội, với lối kiến trúc sang trọng, trang thiết bị hiện đại nhập khẩu từ Châu Âu, Hoa Kỳ là lựa chọn hoàn hảo cho khách hàng trong và ngoài nước.
Chang Group là môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp quy tụ hơn 400 nhân lực ưu tú, giàu kinh nghiệm. Với tôn chỉ “Con người là tài sản quý giá nhất của doanh nghiệp”, gia nhập chúng tôi, bạn sẽ luôn cảm thấy tự hào vì được làm việc trong Công ty chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội để thể hiện năng lực, nhiều cơ hội thăng tiến và chế độ phúc lợi cao dành cho nhân viên mà chắc chắn không phải Công ty nào cũng có được.
